设置 Field Service 合同工的指导原则

在本例中，合同工经理是 Experience Cloud 站点用户，但并非服务资源。签约移动工作人员是拥有 Field Service Mobile 许可证的服务资源。

如果计划引擎在分配任务时考虑每个员工的日程很重要，那么这种方法最适合您。您希望合同工员工在现场查看和更新预约详细信息，因此您可以在 Salesforce 中存储单个员工的详细信息。

在此模型中，进程如下所示：

1. 调度人员可与合同工经理共享工作订单。
2. 在站点中，合同工经理使用预订预约操作，以将关联服务预约分配到移动工作人员。
3. 移动工作人员使用移动应用程序。他们可以查看自己的工作分配，并在工作完成后更新服务预约和工作订单状态。

在本例中，合同工经理是 Experience Cloud 站点用户，也是服务资源。但是合同工经理在一个单独的系统中跟踪个体合同移动工人。

当您不想在 Salesforc e中跟踪单个员工的详细信息时，这种方法最有效。合同工经理负责查看和更新现场的预约详细信息。您不需要计划引擎根据每个合同工工人的不同时间表来分配工作。

当您使用此模型时，您的进程如下所示：

1. 调度员使用合同工的服务资源记录将服务预约分配给合同工经理。
2. 合同工会与合同工团队协调，以完成工作。
3. 在服务预约完成后，合同工会从您的站点更新服务预约和工作订单状态。