서비스 점검 작업 규칙 설정

Spring '21(230) 릴리스 전에 생성된 Salesforce 조직의 경우 Field Service 서비스 점검 작업 규칙을 완전히 활용하려면 설정을 해야 합니다.

지원 제품: Salesforce Classic(일부 조직에서 사용할 수 없음) 및 Lightning Experience 모두

Agentforce Field Service 및 Operations 핵심 기능, 관리형 패키지 및 모바일 앱은 Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition에서 사용할 수 있습니다.

권한 집합 또는 프로필에서
- 서비스 점검 작업 규칙 탭을 활성화합니다.
- 프로필에 대한 서비스 점검 작업 규칙의 서비스 점검 계획 및 서비스 점검 자산 필드에서 필드 수준 보안을 활성화합니다.
서비스 점검 규칙 관련 목록을 서비스 점검 계획 및 서비스 점검 자산 페이지 레이아웃에 추가합니다.
서비스 점검 작업 규칙 페이지 레이아웃에서 서비스 점검 작업 규칙 세부 사항의 서비스 점검 자산을 클릭하고 서비스 점검 자산의 필드 속성에서 필수를 선택 취소합니다.

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