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Agentforce Field Service e Operazioni
Applicazione di un codice colore ai turni in Field Service

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Applicazione di un codice colore ai turni in Field Service

Utilizzare un colore di sfondo per identificare i diversi tipi di turni nella visualizzazione della pianificazione e nella console Dispatcher di Field Service. I colori di sfondo consentono di aggiungere informazioni visive in aggiunta alle barre colorate orizzontali basate sullo stato nelle celle dei turni. È possibile aggiungere un colore di sfondo a un turno o a un modello di turni.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile in: Lightning Experience
Autorizzazioni utente richieste
Per visualizzare, creare e modificare i turni: Visualizza, Crea e Modifica per Turni, Profili lavorativi, Territori di servizio, Risorse di servizio, Appartenenza al territorio di servizio
Per visualizzare, creare e modificare i modelli di turni: Visualizza, Crea e Modifica per Modelli di turni, Profili lavorativi, Territori di servizio, Risorse di servizio, Appartenenza al territorio di servizio
  1. Modificare il modello o il modello di turni per cui si desidera aggiungere un colore di sfondo. Quando si aggiunge un colore di sfondo a un modello di turni, i turni creati a partire dal modello ereditano il colore di sfondo.
  2. Selezionare un colore nel campo Colore di sfondo. È possibile utilizzare il selettore di colore o immettere un valore in formato esadecimale.
  3. Esaminare l'anteprima della cella del turno e salvare il lavoro.

Tenere presente quanto segue per la gestione dei colori dei turni:

  • Per evitare confusione visiva nella visualizzazione della pianificazione e nella console Dispatcher Classic, limitare il numero di colori di sfondo utilizzati. Ad esempio, scegliere da 3 a 5 colori utilizzati dai responsabili turni per differenziare i tipi di turni.
  • Il colore del testo cambia automaticamente in base al colore di sfondo selezionato. Il colore del testo del turno può essere bianco o nero, a seconda del colore che crea il maggior contrasto cromatico per favorire la leggibilità e l'accessibilità.
  • Lo stato del turno determina il colore di una barra orizzontale in ogni cella di turno. Lo schema di colori predefinito non si può aggiornare né sostituire con una tavolozza personalizzata.
  • I turni incerti che non hanno un colore di sfondo vengono evidenziati in arancione.
  • All'interno di un turno, l'anteprima della cella del turno si aggiorna solo se viene assegnata una risorsa di servizio.

Vedere anche:

 
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