Criar padrões de turno repetidos
Poupe tempo criando turnos definindo padrões de turnos mais comuns no Field Service. Crie modelos que definem a hora de início e o perfil do trabalho. Em seguida, crie um padrão que liste os modelos de turno a usar a cada dia.
Edições obrigatórias
| Disponível em: Lightning Experience |
| Os recursos principais, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer. Agendamento de turnos e Engajamento de trabalho estão disponíveis nas edições Enterprise, Performance e Unlimited. |
Sua equipe pode usar a ação Novo usando padrão para criar turnos rapidamente a partir de modelos. Primeiro, você cria os modelos e os padrões do turno.
Crie um padrão diário de modelos de turno para trabalhadores de entrega. Por exemplo, um restaurante tem um turno de entrega de manhã, à tarde e à noite.
Primeiro, adicione modelos de turno com os seguintes detalhes:
| Nome do modelo | Perfil de trabalho | Hora de início | Duração |
|---|---|---|---|
| Entrega, manhã | Entrega de alimentos | 06:00 | 8 |
| Entrega, tarde | Entrega de alimentos | 12:00 | 8 |
| Entrega, noite | Entrega de alimentos | 16:00 | 8 |
Em seguida, crie um padrão do turno.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Nome do modelo do turno | Turnos de entrega diária |
| Duração do padrão | 1 |
Para as entradas do padrão do turno, adicione os modelos de turno de entrega da manhã, da tarde e da noite. Como o padrão é para um único dia, a Posição do dia é um para cada um dos modelos. Quando os turnos são criados, você pode atribuir como opção um território de serviço e um recurso de serviço aos turnos. Como você não pode atribuir vários territórios ou recursos, recomendamos manter os padrões simples.
Crie um padrão de cinco ou sete dias para modelos de turno para os horários normais. A equipe do hotel oferece um funcionário do balcão frontal todos os dias das 8h às 16h e das 16h às 0h. Às quintas-feiras, sextas-feiras e sábados, há um turno extra das 12h às 20h.
Primeiro, adicione modelos de turno com os seguintes detalhes:
| Nome do modelo | Perfil de trabalho | Hora de início | Duração |
|---|---|---|---|
| Balcão, manhã | Balcão frontal | 08:00 | 8 |
| Balcão, noite | Balcão frontal | 16:00 | 8 |
| Balcão, surto do fim de semana | Balcão frontal | 12:00 | 8 |
Em seguida, crie um padrão do turno.
| Campo | Valor |
|---|---|
| Nome do modelo do turno | Turnos do balcão lateral, semanal (segunda-feira) |
| Duração do padrão | 7 |
Para as entradas do padrão do turno, adicione os modelos de turno da manhã, da tarde e dos fins de semana.
- Adicione o turno da manhã sete vezes, fazendo a iteração das posições de dia 1 a 7.
- Adicione o turno da noite sete vezes, fazendo a iteração das posições de dia 1 a 7.
- Como o padrão começa na segunda-feira, adicione os turnos de surto de fim de semana para posição do dia 4, 5 e 6.
Agora você tem um padrão de turno que cria 17 turnos por semana.
- Criar modelos de turno
Use modelos de turno para ajudar a gerenciar a agenda da sua equipe. Armazene os detalhes de turnos comumente usados, como duração, hora de início e perfil do trabalho. - Criar padrões de turno
Crie padrões de turno que armazenem conjuntos de turnos comumente usados. Sua equipe pode usar a ação Novo usando padrão para criar turnos rapidamente a partir de modelos.
