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Serviço de campo e operações Agentforce
Criar padrões de turno

Criar padrões de turno

Crie padrões de turno que armazenem conjuntos de turnos comumente usados. Sua equipe pode usar a ação Novo usando padrão para criar turnos rapidamente a partir de modelos.

Edições obrigatórias

Disponível em: Lightning Experience
Os recursos principais, o pacote gerenciado e o aplicativo móvel do Field Service estão disponíveis nas edições Enterprise, Unlimited e Developer. Agendamento de turnos e Engajamento de trabalho estão disponíveis nas edições Enterprise, Performance e Unlimited.
Permissões necessárias ao usuário
Para visualizar, criar ou atualizar padrões de turno Visualize, crie e edite turnos, padrões do turno, entradas do padrão do turno
  1. No Iniciador de aplicativos, selecione Padrões de turno.
  2. Clique em Novo.
  3. Insira um nome e uma descrição para o padrão.
    Recomendamos incluir os principais detalhes no nome do padrão de turno. Por exemplo, você pode incluir no dia de início pretendido de um padrão de vários dias, como Horários semanais normais (segunda-feira).
  4. Clique em Salvar.
  5. Mude para a guia Relacionado.
  6. Localize a lista relacionada Entradas do padrão do turno e adicione os modelos de turno apropriados.
  7. Para adicionar um modelo, clique em Novo e preencha os campos do formulário.
    Para criar vários turnos por dia com os mesmos detalhes, você pode adicionar o mesmo modelo várias vezes. Você também pode adicionar o mesmo modelo a diferentes dias da semana alterando a posição do dia.
    Entradas de padrão de turno
  8. Certifique-se de que os modelos do turno e o padrão do turno estejam ativos.

Consulte também:

 
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