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Agentforce Field Service y Operaciones
Asignar y actualizar turnos de Field Service

Asignar y actualizar turnos de Field Service

En Field Service, asegúrese de que se cubren los turnos asignándolos a un recurso de servicio. Puede asignar turnos de forma individual o actualizar el estado y la persona asignada de forma masiva.

  • Buscar candidatos de turnos
    Encuentre los recursos de servicio correctos para un turno específico utilizando la acción Turno Obtener candidatos. Con esta acción, puede asignar los mejores recursos disponibles según sus reglas y objetivos de programación.
  • Asignar turnos y actualizar el estado de forma masiva
    Ahorre tiempo y esfuerzo con actualizaciones masivas para turnos. Asigne rápidamente un grupo de turnos a recursos de servicio que coinciden basándose en las reglas de programación de turnos de su negocio y sus propias preferencias de programación de turnos.
 
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