在 Field Service 中管理排班排程
確定涵蓋哪些輪班，以及哪些仍然需要工作人員確認是否可用。輪班清單檢視可讓您檢查即將發生的輪班及其狀態。切換到排程檢視以檢視按行事曆中的服務區域範圍或工作設定檔分組的輪班。
必要版本
| 提供版本：Lightning Experience |
| Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition 提供 Field Service 的核心功能、受管理封裝與行動應用程式。 |
| 需要的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要檢視排班 | Field Service Standard 與 「排班」、「工作設定檔」、「服務資源」與「服務區域範圍」的檢視權限 |
- 進入 App Launcher，按一下「輪班」。
- 瀏覽至「最近檢視」清單檢視以外的清單檢視，例如「全部輪班」清單檢視或自訂清單檢視。按一下清單檢視名稱旁邊的下拉式功能表，並選取要檢視的輪班包含在其中的清單檢視名稱。
- 或者，定義篩選條件以變更出現的輪班。
-
若要在行事曆中檢視即將發生的排班,請按一下
並選取「
」。
- 若要檢視指派給每個工作設定檔的輪班行事曆，請按一下「輪班」索引標籤。
- 若要檢視指派給每個服務資源的輪班行事曆，請按一下「資源」索引標籤。
排班時請牢記下列考量事項。
- 一般
- 若要建立排班，請選擇「新增」、「從模式新增」以及「從範本中新增」動作。或者將滑鼠游標暫留在空白處，並選取「+ 新增排班」。
- 若要在行事曆檢視中以資源的時區查看排班指派，請開啟「區域範圍時區」切換開關。切換開關為關閉可以您的時區查看排程。
- 若安裝受管理封裝，則甘特圖文件上將顯示已確認的輪班是否可用。
- 色彩編碼和圖示
- 每個排班上的水平色彩條紋會顯示狀態。您無法自訂狀態的色彩編碼。色彩分別代表：
- 暫訂—橘色
- 已發佈—藍色
- 已確認—綠色
- 背景色彩可識別或醒目提示不同類型的排班。您可以在排班上設定背景色彩，或是沿用排班範本的色彩。
- 資源缺勤會顯示在排班排程上。缺勤儲存格的色彩編碼為灰色背景。
- 非標準排班會以紅色圖示標記。
- 每個排班上的水平色彩條紋會顯示狀態。您無法自訂狀態的色彩編碼。色彩分別代表：
- 限制
- 「排班」索引標籤中可顯示最多 300 筆資源缺勤。如果資源屬於多個區域範圍，則會顯示每個服務區域範圍中資源的缺勤。
- 在「排班」索引標籤上，您無法使用快速搜尋方塊進行篩選。
- 為排班定義篩選條件邏輯時不支援 NOT 運算子。如果您的篩選邏輯使用 NOT,我們建議改為調整篩選類型,例如使用
does not contain運算子。 - 大量動作不會顯示在排程檢視上。
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