Entsperren der erweiterten Serviceterminfunktion für die Belegschaftsplanung in Salesforce Go
Konfigurieren Sie erweiterte Planungsfunktionen für Servicetermine, um die Planungseffizienz zu verbessern, einschließlich der Planung von mehreren Ressourcen und der Ressourcenauslastungsverfolgung.
Erforderliche Editionen
Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise und Unlimited Edition
Erforderliche Benutzerberechtigungen
Freischalten erweiterter Funktionen für Servicetermine:
Belegschaftsplanungs-Manager
Klicken Sie unter "Setup" auf Salesforce Go.
Suchen Sie nach Scheduling.
Wählen Sie in den Suchergebnissen unter "Funktionen" die Option Servicetermine für die Belegschaftsplanung aus.
Konfigurieren Sie diese optionalen Funktionen nach Bedarf unter "Erweiterte Funktionen entsperren".
Aktivieren Sie "Mehrere Ressourcen planen", damit Benutzer einem Termin mehrere Serviceressourcen hinzufügen können.
Aktivieren Sie Ressourcenauslastung anzeigen, um die Serviceressourcenauslastung anhand von Servicetermin- und Betriebszeitdaten zu berechnen.
Aktivieren Sie Hauptserviceressource angeben, um demselben Benutzer mehrere Serviceressourcen zuzuweisen und die Verfügbarkeit anhand der angegebenen Hauptressource zu berechnen.
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Salesforce Help | Article
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