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Serviço de campo e operações Agentforce
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            Desbloqueie a funcionalidade de compromisso de serviço avançada para agendamento de trabalho no Salesforce Go

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço de campo e operações Agentforce

            Desbloqueie a funcionalidade de compromisso de serviço avançada para agendamento de trabalho no Salesforce Go

            Configure recursos de agendamento avançados para compromissos de serviço para melhorar a eficiência do agendamento, incluindo agendamento de vários recursos e rastreamento de utilização de recursos.

            Edições obrigatórias

            Disponível em: Lightning Experience
            Disponível em: Edições Enterprise e Unlimited
            Permissões necessárias ao usuário
            Para desbloquear a funcionalidade avançada para compromissos de serviço: Gerente de agendamento de trabalho
            1. Em Configuração, clique em Salesforce Go.
            2. Procure por Scheduling.
            3. Nos resultados da pesquisa, em Recursos, selecione Compromissos de serviço para agendamento de trabalho.
            4. Em Desbloquear funcionalidade avançada, configure estes recursos opcionais conforme necessário.
              • Para permitir que os usuários adicionem vários recursos em serviço a um compromisso, ative Agendar vários recursos.
              • Para calcular a utilização do recurso em serviço usando os dados de compromisso de serviço e horário de funcionamento, ative Visualizar utilização do recurso.
              • Para atribuir vários recursos em serviço ao mesmo usuário e calcular a disponibilidade com base no recurso principal designado, ative Designar um recurso em serviço principal.
             
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            Salesforce Help | Article