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Agentforce 현장 서비스 및 운영
작업 수용력 제한 필드

작업 수용력 제한 필드

작업 수용력 제한에는 다음 필드가 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Salesforce Classic(일부 조직에서 사용할 수 없음) 및 Lightning Experience 모두
Agentforce Field Service 및 Operations 핵심 기능, 관리형 패키지 및 모바일 앱은 Enterprise, Unlimited 및 Developer Edition에서 사용할 수 있습니다.
필드 이름 설명
활성 작업 수용력 제한이 활성 또는 비활성 상태인지 여부를 나타냅니다. 레코드를 만들 때 레코드를 저장한 다음, 활성화합니다. 활성 레코드의 필드는 업데이트할 수 없습니다.
상세 설명 작업 수용력 제한에 대한 설명입니다.
종료 일자 작업 수용력 제한의 종료 일자입니다. 종료 일자가 설정되지 않은 경우 만료 일자가 없는 작업 수용력 제한입니다.
필드 값 서비스 약속 필드의 값이며, 수용력 제한의 작업별 기준입니다.
필드 값 표시 이름 필드 값의 워크스트림 표시 이름입니다.
금요일 금요일에 제한이 적용되는지 여부를 나타냅니다.
제한 수 고유 식별 번호입니다.
제한 재정의 정책 제한 재정의 정책이 Field Service 설정에서 제한별로 설정된 경우 이 제한에 대한 제한 재정의 정책을 결정하는 완화 동작을 정의합니다. 제한별로 제한 재정의 정책이 설정되지 않은 경우 이 값은 무시됩니다.
제한 단위 제한값의 단위입니다.
제한 값

제한 단위가 Hours인 경우 제한 값은 서비스 영역의 특정 워크스트림에 대해 예약할 수 있는 총 작업 용량 시간 수를 나타내는 임계값입니다. 일일 제한에 대한 시간을 정수로 입력합니다.

제한 단위가 Percentage인 경우 이 임계값은 서비스 영역의 특정 워크스트림에 대해 예약할 수 있는 총 작업 용량의 백분율을 나타냅니다. 일일 제한 비율을 정수로 입력합니다.

월요일 월요일에 제한이 적용되는지 여부를 나타냅니다.
소유자 작업 수용력 제한의 작성자의 ID입니다.
토요일 토요일에 제한이 적용되는지 여부를 나타냅니다.
서비스 약속 필드 워크스트림의 수용력 제한을 정의하는 데 사용되는 작업별 기준입니다. 첫 번째 작업 수용력 제한 인스턴스가 생성되면 조직에 대한 서비스 약속 필드가 설정됩니다.
서비스 영역 제한이 정의된 작업 수용력 워크스트림의 서비스 영역 ID입니다.
서비스 영역 제한 이 작업 수용력 제한을 전체 서비스 영역에 적용합니다.
시작 일자 작업 수용력 제한의 시작 일자입니다.
일요일 일요일에 제한이 적용되는지 여부를 나타냅니다.
목요일 제한이 목요일에 적용되는지 여부를 나타냅니다.
Time Period 서비스 영역의 워크스트림에 대한 수용력 제한을 정의하는 기간입니다.
화요일 제한이 화요일에 적용되는지 여부를 나타냅니다.
수요일 수요일에 제한이 적용되는지 여부를 나타냅니다.
 
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