Loading
Agentforce Field Service e Operazioni
Impostazione dei calcoli della disponibilità nell’app Admin di Field Service

Ti trovi qui:

  1. Guida di Salesforce
  2. Documenti
  3. Agentforce Field Service e Operazioni

Impostazione dei calcoli della disponibilità nell’app Admin di Field Service

Quando si impostano i calcoli della disponibilità della capacità per il lavoro, è necessario abilitare il processo di calcolo della disponibilità.

Versioni (Edition) richieste

Autorizzazioni utente richieste
Per impostare la disponibilità della capacità di lavoro: Amministratore su Field Service

Per impostazione predefinita, il processo viene eseguito nei giorni della settimana alle 10:00 per 30 giorni. È possibile pianificare il processo di calcolo della disponibilità in modo che venga eseguito in orari di bassa attività. È anche possibile determinare per quanti giorni in anticipo calcolare la disponibilità.

  1. Dal Programma di avvio app, trovare e selezionare Impostazioni Field Service.
  2. Fare clic su Pianificazione e quindi su Capacità di lavoro.
    Pianificare l'esecuzione del processo di disponibilità della capacità di lavoro in base alle esigenze
  3. Abilitare il processo di calcolo (1).
  4. Selezionare i giorni della settimana e l'ora in cui eseguire i calcoli della disponibilità. Il valore predefinito è giorno infrasettimanale alle 22:00.
  5. Fare clic su Applica.
  6. Immettere il numero di giorni che devono essere calcolati in anticipo (il valore massimo è 90 giorni).
  7. Salvare le modifiche.
 
Caricamento
Salesforce Help | Article