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Agentforce Field Service 和營運
在 Field Service 設定中設定可用性計算

在 Field Service 設定中設定可用性計算

設定可用性計算。

必要版本

需要的使用者權限
設定「工作容量可用性」: Field Service 上的管理員
  1. 確保遠端網站的所有容量限制皆已啟用。
    1. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入「安全性」,然後選取「遠端網站設定」。
      系統會顯示所有已註冊遠端網站的清單。
    2. 請確認名稱以 FSL CapacityLimit 開頭的所有遠端網站皆已啟用。
  2. 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Field Service 設定,然後選取「Field Service 設定」。
  3. 在「可用性考量事項」下:
    1. 若要一律包含加班時間作為可用時間,請選取「包含加班」。
    2. 請選擇要僅包含主要成員或包含服務區域範圍的主要與次要成員。如果您考慮次要成員,則其時間不會只適用於所選的服務區域範圍。
 
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