En lenket artikkel er en Knowledge-artikkel som er lagt ved i en arbeidsbestilling, en arbeidsbestillingslinje eller en arbeidstype. Lenkede artikler har følgende felt. Enkelte felt er kanskje ikke synlige eller kan ikke redigeres avhengig av sideoppsettet ditt og innstillingene for feltnivåsikkerhet.
| Tilgjengelig i både Salesforce Classic (ikke tilgjengelig i alle organisasjoner) og Lightning Experience |
| Agentforce Field Service and Operations-kjernefunksjonene, den administrerte pakken og mobilappen er tilgjengelig i Enterprise, Unlimited og Developer Edition. |
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Artikkel-ID | ID-en til posten for den lenkede artikkelen, som opprettes når en artikkel legges ved i en post. |
| Artikkeltittel | Tittelen på den vedlagte artikkelen. |
| Artikkelversjon | Versjonen til artikkelen som er vedlagt posten. Dette feltet viser tittelen til den vedlagte versjonen og lenker til versjonen. Det er et obligatorisk felt i lenkede artikler som er lagt ved i arbeidsbestillinger eller arbeidsbestillingslinjer. Når du legger ved en artikkel en post, beholdes denne versjonen av artikkelen knyttet til posten, også hvis det publiseres senere versjoner. Om nødvendig kan du fjerne den vedlagte artikkelen og legge den ved igjen i en post for å koble til den siste versjonen. Hvis en artikkel for eksempel hadde tittelen "Slik erstatter du et filter" da den ble lagt ved en arbeidsbestilling, viser dette feltet denne tittelen og lenker til den tilknyttede versjonen. |
| Artikkel-ID | Obligatorisk. ID-en til artikkelen som er vedlagt posten. |
| Sist vist | Datoen da artikkelen sist ble vist. |
| Lenket objekttype | Skrivebeskyttet. Posttypen som artikkelen er lagt ved i. Hvis for eksempel artikkelen er lagt ved i en arbeidsbestilling, viser dette feltet Arbeidsbestilling. |
| Lenket post-ID | Obligatorisk. ID-en til posten som artikkelen er lagt ved i. Hvis for eksempel artikkelen er lagt ved i en arbeidsbestilling, viser dette feltet ID-en til arbeidsbestillingen. |
| Posttype-ID | Posttypen til den lenkede artikkelen. Dette feltet fylles ut bare hvis posttyper brukes. |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.