Werkorderregelitemvelden voor Field Service
Werkorderregelitems bevatten de volgende velden. Soms kunt u bepaalde velden niet zien of bewerken vanwege de paginalay-out en beveiligingsinstellingen op veldniveau.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Salesforce Classic (niet in alle organisaties beschikbaar) en Lightning Experience |
| De kernvoorzieningen, het beheerde pakket en de mobiele app van Agentforce Field Service en Operations zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition. |
| Veld | Beschrijving |
|---|---|
| Adres | Het adres van het regelitem. Het regelitem krijgt zijn adres van zijn bovenliggende werkorder, maar kan ook handmatig worden bijgewerkt. |
| Activum | Het activum dat aan het regelitem is gekoppeld. Als uw organisatie hiërarchische activa (beschikbaar na Spring '16) gebruikt, wilt u de regelitems van een werkorder mogelijk aan verschillende activa koppelen. Daarom nemen regelitems niet automatisch de activumwaarde van de bovenliggende werkorder over. |
| Plaats | De plaats waar het regelitem wordt voltooid. Maximale lengte is 40 lettertekens. |
| Land | Het land waar het regelitem wordt voltooid. Maximale lengte is 80 lettertekens. |
| ISO-code valuta | De ISO-code voor de valuta die door de organisatie is toegestaan. Alleen beschikbaar voor Salesforce-organisaties waarvoor de functie voor meerdere valuta's is geactiveerd. |
| Beschrijving | De beschrijving van het regelitem. Het wordt aangeraden de stappen te beschrijven die een gebruiker moet voltooien om het regelitem als Voltooid te markeren. |
| Korting | De percentagekorting die moet worden toegepast op het regelitem. U kunt een getal met of zonder percentageteken invoeren en u kunt maximaal twee decimalen gebruiken. |
| Duur | De geschatte tijd die vereist om het regelitem af te werken. Geef de duureenheid op in het veld Duurtype. |
| DurationInMinutes | De geschatte tijd die vereist is om het regelitem te voltooien, in minuten. Dit veld is voor intern gebruik. |
| Duurtype | De eenheid van de duur: minuten of uren. |
| Einddatum | De datum waarop het regelitem is voltooid. |
| Nauwkeurigheid Geocode | Het niveau van nauwkeurigheid van de geografische coördinaten van een locatie in vergelijking met haar fysieke adres. Een service voor geocodering levert doorgaans deze waarde op basis van de breedtegraad- en lengtegraadcoördinaten van het adres. |
| Is gesloten | Geeft aan of het regelitem is gesloten. De wijziging van de status van het regelitem naar Gesloten zorgt ervoor dat deze selectievakje in de gebruikersinterface wordt geselecteerd. |
| Gegenereerd vanuit onderhoudsplan | Geeft aan of het regelitem van de werkorder wordt gegenereerd vanuit een onderhoudsplan. |
| Laatste datum waarnaar is verwezen | De datum waarop het regelitem het laatst is gewijzigd. Het label van het item in de gebruikersinterface is Datum van laatste wijziging. |
| Datum laatst weergegeven | De datum waarop het regelitem het laatst is weergegeven. |
| Breedtegraad | Gebruik in combinatie met Lengtegraad om de precieze geolocatie op te geven van het adres waarop de werkorder is of wordt voltooid. Acceptabele waarden zijn getallen tussen -90 en 90 met maximaal 15 decimalen. |
| Regelitemnummer | Een automatisch gegenereerd nummer dat het regelitem identificeert. |
| Prijslijstprijs | De prijs van het regelitem (product) zoals vermeld in de overeenkomende prijslijstingang ervan. Als een product niet is geselecteerd, wordt de prijslijstprijs standaard nul. (Alleen-lezen) |
| Locatie | Een locatie die is gekoppeld aan het werkorderregelitem. Bijvoorbeeld een werksite. |
| Lengtegraad | Gebruik in combinatie met Breedtegraad om de precieze geolocatie op te geven van het adres waarop de werkorder is of wordt voltooid. Acceptabele waarden zijn getallen tussen –180 en 180 met maximaal 15 decimalen. |
| Onderhoudsplan | Het onderhoudsplan dat is gekoppeld aan het werkorderregelitem. |
| ID van de Onderhoudswerkregel | (Alleen-lezen) ID van de onderhoudswerkregel als de werkorder of het werkorderregelitem is gemaakt door een onderhoudsplan. Als het veld is gemaakt met de optie Eén werkorderregelitem per activum voor het onderhoudsplan, wordt het veld alleen ingevuld voor het werkorderregelitem. |
| Minimale ploeggrootte | De toegestane minimale ploeggrootte voor een ploeg die op een werkorder is gezet. Als u niet gebruikmaakt van het beheerde pakket voor Field Service, kunt u dit veld beschouwen als een suggestie in plaats van een regel. Als u het beheerde pakket gebruikt, telt de planningsoptimaliseringsfunctie het aantal leden van de serviceploeg om te bepalen of dit aantal voldoet aan de vereiste minimale ploeggrootte van een regelitem. |
| Order | De order die aan het regelitem is gekoppeld. U bestelt bijvoorbeeld vervangende onderdelen voordat u het regelitem kunt voltooien. |
| Bovenliggend werkorderregelitem | Het bovenliggende regelitem van het regelitem, als dit er is.  Opmerking Bekijk, maak en verwijder onderliggende regelitems van een regelitem in de gerelateerde lijst Onderliggende werkorderregelitems. |
| Postcode | De postcode waar het regelitem wordt voltooid. Maximale lengte is 20 lettertekens. |
| Prijslijstgegeven | Het prijslijstgegeven (product) dat is gekoppeld aan het regelitem. Het label in de gebruikersinterface is Product. De opzoekfunctie van dit veld retourneert alleen producten die zijn opgenomen in de prijslijst van het werkorder. |
| Prioriteit | De prioriteit van het regelitem. De keuzelijst omvat de volgende waarden, die kunnen worden aangepast:
|
| Product | Het product (prijslijstinvoer) dat is gekoppeld aan het regelitem. De opzoekfunctie van dit veld retourneert alleen producten die zijn opgenomen in de prijslijst van de bovenliggende werkorder. |
| Productservicecampagne | De productservicecampagne die is gekoppeld aan het werkorderregelitem. |
| Item van productservicecampagne | Het item van de productservicecampagne dat is gekoppeld aan het werkorderregelitem. |
| Hoeveelheid | De hoeveelheid van het regelitem. |
| Aanbevolen ploeggrootte | Het aanbevolen aantal mensen in de serviceploeg toegewezen aan het regelitem. |
| Retourorder | De retourorder die is gekoppeld aan het werkorderregelitem. |
| Retourorderregelitem | Het retourorderregelitem dat is gekoppeld aan het werkorderregelitem. |
| Rootwerkorderregelitem | Het regelitem op het hoogste niveau in een regelitemhiërarchie. Afhankelijk van de positie van een regelitem in de hiërarchie is de root ervan mogelijk dezelfde als die van het bovenliggende element. (Alleen-lezen) |
| Serviceafsprakentelling | Het aantal serviceafspraken in het werkorderregelitem. |
| Servicerapportsjabloon | De servicerapportsjabloon die door de servicerapporten van het regelitem wordt gebruikt. Als u geen servicerapportsjabloon gebruikt op een werkorderregelitem, wordt het servicerapportsjabloon gebruikt dat staat vermeld op het bijbehorende werktype. Als het werktype geen sjabloon heeft vermeld of als er geen werktype is gespecificeerd, gebruikt het regelitem het standaardsjabloon voor het servicerapport. Opmerking Dit veld blijft leeg tenzij u het bijwerkt op het regelitem. Als u wilt weten welke sjabloon de servicerapporten van een regelitem gebruiken, controleert u het werktype ervan. |
| Serviceterritorium | Het serviceterritorium waarin het regelitemwerk plaatsvindt. |
| Begindatum | De datum waarop het regelitem van kracht wordt. |
| Staat | De staat/provincie waar het regelitem wordt voltooid. Maximale lengte is 80 lettertekens. |
| Status | De status van het regelitem. De keuzelijst omvat de volgende waarden, die kunnen worden aangepast:
|
| Statuscategorie | De categorie waaronder elke statuswaarde valt. Het veld Statuscategorie heeft acht standaardwaarden: zeven waarden die identiek zijn aan de waarden voor Standaardstatus, en een waarde Geen voor statussen zonder statuscategorie. Als u aangepaste waarden voor de Status creëert, moet u aangeven tot welke categorie ze behoren. Als u bijvoorbeeld de waarde Wachten op antwoord maakt, kunt u beslissen dat deze waarde tot de categorie In wachtstand behoort. Raadpleeg Hoe worden statuscategorieën gebruikt? als u wilt weten welke processen verwijzen naar Statuscategorie. |
| Straat | De straatnaam en het nummer van de locatie waarop het regelitem wordt voltooid. |
| Onderwerp | Het onderwerp van het regelitem. Bijvoorbeeld Bandencontrole. |
| Subtotaal | De eenheidsprijs van het regelitem, vermenigvuldigd met de hoeveelheid. (Alleen-lezen) |
| Voorgestelde onderhoudsdatum | De datum waarop onderhoudswerk is gepland. |
| Totaalprijs | Het subtotaal van het regelitem met daarop toegepast kortingen. (Alleen-lezen) |
| Eenheidsprijs | Standaard is de eenheidsprijs van een regelitem de prijslijstprijs van het product uit de prijslijst, maar u kunt dit wijzigen. |
| Werkorder | De bovenliggende werkorder van het regelitem. Omdat werkorderregelitems moeten zijn gekoppeld aan een werkorder, is dit veld verplicht. |
| Werkorderregelitemnummer | Een automatisch gegenereerd nummer dat het werkorderregelitem identificeert. |
| Werktype | Het werktype dat aan het regelitem is gekoppeld. Als er een werktype wordt geselecteerd, krijgt het werkorderregelitem automatisch de Duur, Duurtype en de vereiste vaardigheden van het werktype. |
