Fält för arbetsorderradartiklar i Fields Service
Arbetsorderradartiklar har följande fält. Ibland kan du inte se eller redigera vissa fält på grund av din sidlayout och inställningar för fältnivåsäkerhet.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: både Salesforce Classic (inte tillgängligt i alla organisationer) och Lightning Experience |
| Huvudfunktionerna i Agentforce Field Service och Operations, det hanterade paketet och mobilappen är tillgängliga i utgåvorna Enterprise, Unlimited och Developer. |
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Adress | Radartikelns adress. Radartikeln ärver sin adress från sin överordnade arbetsorder, men den kan även uppdateras manuellt. |
| Tillgång | Tillgången som är associerad med radartikeln. Om din organisation använder hierarkiska tillgångar (finns efter Spring ’16) kan du vilja länka en arbetsorders radartiklar med olika tillgångar. Av denna anledning övertar radartiklar inte automatiskt sin överordnade arbetsorders tillgångsvärde. |
| Ort | Orten där radartikeln utförs. Maximal längd är 40 tecken. |
| Land | Landet där radartikeln utförs. Maximal längd är 80 tecken. |
| Valutans ISO-kod | ISO-koden för valutor tillåtna av organisationen. Finns endast för Salesforce-orgs med funktionen Flera valutor aktiverad. |
| Beskrivning | Beskrivning av objektet. Vi rekommenderar att beskriva vilka steg en användare ska utföra för att markera radartikeln som Färdig. |
| Rabatt | Den procentrabatt som tillämpas för radartikeln. Du kan ange ett nummer med eller utan procenttecknet och du kan använda upp till två decimaltecken. |
| Varaktighet | Uppskattad tid som behövs för att slutföra radartikeln. Ange varaktighetens enhet i fältet Varaktighetstyp. |
| DurationInMinutes | Uppskattad tid som behövs för att slutföra radartikeln, i minuter. Detta fält är för internt bruk. |
| Varaktighetstyp | Enhet för varaktigheten: Minuter eller timmar. |
| Slutdatum | Datum då radartikeln är slutförd. |
| Geocode Accuracy | Korrekthetsgrad för en plats geografiska koordinater jämfört med dess fysiska adress. En geokodningstjänst tillhandahåller vanligen detta värde baserat på adressens latitud och longitud. |
| Är avslutad | Anger om radartikeln har avslutats. Att ändra radartikelns status till Avslutad gör att denna kryssruta markeras i användargränssnittet. |
| Är skapad från underhållsplan | Identifierar om arbetsorderradartikeln skapas från en underhållsplan. |
| Senaste referensdatumet | Datum då radartikeln senast ändrades. Dess etikett i användargränssnittet är Senaste ändringsdatum |
| Datum senaste visning | Datum då radartikeln senast visades. |
| Latitud | Används med Longitud för att specificera den precisa geolokaliseringen för adressen där arbetsordern utförs. Tillåtna värden är siffror mellan –90 och 90 med upp till 15 decimalplatser. |
| Radartikelnummer | Automatiskt systemgenererat nummer som identifierar radartikeln. |
| Listpris | Namn på radartiken (produkten) enligt dess motsvarande prisbokpost. Om ingen produkt specificeras blir listpriset noll som standard. (Skrivskyddat) |
| Plats | En plats som är associerad med arbetsorderradartikeln. Exempelvis en arbetsplats. |
| Longitud | Används med Latitud för att specificera den precisa geolokaliseringen för adressen där arbetsordern utförs. Tillåtna värden är siffror mellan -180 och 180 med upp till 15 decimalplatser. |
| Underhållsplan | Underhållsplanen som är associerad med arbetsorderradartikeln. |
| ID för underhållsarbetsregel | (Skrivskyddat) ID för underhållsarbetsregeln om arbetsordern eller arbetsorderradartikeln skapades av en underhållsplan. Om det skapas av alternativet En arbetsorderradartikel per tillgång i underhållsplanen fylls fältet i endast i arbetsorderradartikeln. |
| Minsta gemenskapsstorlek | Den minsta tillåtna gemenskapsstorleken för en gemenskap tilldelad till radartikel. Om du inte använder det hanterade paketet Field Service fungerar detta fält mer som ett förslag än en regel. Om du använder hanterade paket räknar schemaläggningsoptimeraren antalet tjänstgemenskapsmedlemmar på en tjänstgemenskap för att bestämma om den uppfyller radartikeln minsta krav för gemenskapsstorlek. |
| Ordna | Ordern som är associerad med radartikeln. Till exempel kanske du behöver beställa reservdelar innan du kan slutföra radartikeln. |
| Överordnad arbetsorderradartikel | Radartikelns överordnade radartikel om den har en.  Anteckning Visa, skapa och ta bort en radartikels underordnade radartiklari den relaterade listan Underordnade arbetsorderradartiklar. |
| Postnummer | Postnumret där radartikeln utförs. Maximal längd är 20 tecken. |
| Prisbokpost | Prisbokposten (produkten) som är associerad med radartikeln. Etiketten i användargränssnittet är Produkt. Detta fälts sökning returnerar endast produkter som finns i arbetsorderns prisbok. |
| Priority (Prioritet) | Radartikelns prioritering. Kombinationsrutan innehåller följande värden, som kan anpassas:
|
| Produkt | Den produkt (prisbokpost) som är associerad med radartikeln. Detta fälts sökning returnerar endast produkter som finns i den överordnade arbetsorderns prisbok. |
| Produktservicekampanj | Produktservicekampanjen som är associerad med arbetsorderradartikeln. |
| Objekt i produktservicekampanj | Objektet i produktservicekampanjen som är associerat med arbetsorderradartikeln. |
| Kvantitet | Radartikelns kvantitet. |
| Rekommenderad gemenskapsstorlek | Det rekommenderade antalet personer på tjänstgemenskapen tilldelade till radartikeln. |
| Returorder | Returordern som är associerad med arbetsorderradartikeln. |
| Returorderradartikel | Returorderradartikeln som är associerad med arbetsorderradartikeln. |
| Rotarbetsorderradartikel | Radartikeln som är högst upp i en radartikelhierarki. Beroende på var en radartikel är i hierarkin kanske dess rot inte är samma som dess överordnade. (Skrivskyddat) |
| Servicebokningsantal | Antalet servicebokningar i arbetsorderradartikeln. |
| Servicerapportmall | Servicerapportmallen som radartikelns tjänstrapporter ska använda. Om du inte anger en servicerapportmall på en radartikel så använder den servicerapportmallen listad på sin arbetstyp. Om arbetstypen inte har en mall listad eller ingen arbetstyp är specificerad så använder radartikeln standard servicerapportmallen. Anteckning Detta fält förblir tomt om du inte uppdaterar det i radartikeln. Kontrollera arbetstypen för att få reda på vilken mall arbetsorderns tjänstrapport kommer att använda. |
| Serviceområde | Det serviceområde där radartikelarbetet utförs. |
| Startdatum | Datum då radartikeln börjar gälla. |
| Stat | Regionen där radartikeln utförs. Maximal längd är 80 tecken. |
| Status | Radartikelns status. Kombinationsrutan innehåller följande värden, som kan anpassas:
|
| Statuskategori | Den kategori som varje statusvärde faller under. Fältet Statuskategori har åtta standardvärden: sju värden som är identiska med standardstatusvärdena och inget värde för statusar utan statuskategori. Om du skapar egna Status-värden måste du ange vilken kategori de tillhör. Om du till exempel skapar värdet Väntar på svar kanske du bestämmer att det hör till kategorin Väntande. Mer information om vilka processer som refererar Statuskategori finns i Hur används statuskategorier? |
| Gata | Gatunamn och -nummer där radartikeln utförs. |
| Ämne | Radartikelns ämne. Till exempel “Däckkontroll”. |
| Delsumma | Radartikelns enhetspris multiplicerat med kvantiteten. (Skrivskyddat) |
| Föreslaget underhållsdatum | Datum då underhållsarbete planeras. |
| Totalt pris | Radartikelns delsumma med rabatter. (Skrivskyddat) |
| Styckpris | Som standard är enhetspriset för en radartikel produktens listpris från prisboken, men du kan ändra det. |
| Arbetsorder | Radartikelns överordnade arbetsorder. Eftersom arbetsorderradartiklar måste vara associerade med en arbetsorder är detta fält obligatoriskt. |
| Arbetsorderradartikelnummer | Automatiskt systemgenererat nummer som identifierar arbetsorderradartikeln. |
| Arbetstyp | Den arbetstyp som är associerad med radartikeln. När en arbetstyp väljs ärver arbetsorderradartikeln automatiskt arbetstypens Varaktighet, Varaktighetstyp och kompetens som krävs. |
