Loading
Agentforce Field Service ja toiminnot
Työsuunnitelmien rakentaminen ja hallinta

Työsuunnitelmien rakentaminen ja hallinta

Luo ja ylläpidä työsuunnitelmia määrittämällä malleja työvaiheille ja työsuunnitelmille ja luo sitten työsuunnitelmien valintasääntöjä.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Lightning Experiencessa
Field Servicen ydinominaisuudet, hallittu paketti ja mobiilisovellus ovat käytettävissä Enterprise Edition-, Unlimited Edition- ja Developer Edition -versioissa.

Ensin luot työvaihemallien kirjaston yksittäisille tehtäville (1). Organisoi vaihemallit työsuunnitelmamalleiksi. Voit luoda työsuunnitelmamallien kirjaston, kuten omaisuuksien huoltotoimenpiteiden kirjaston (2), ja määrittää sitten sääntöjä, jotka valitsevat työtehtäville oikeat suunnitelmat (3).

Kun luot työtilauksen tai työtilauksen rivikohteen, sääntösi lisäävät suunnitelmista ja niiden vaiheista ajankohtaisen kopion. Lisäksi voit generoida työsuunnitelmia nykyisille työtilauksille tai työtilausten rivikohteille (4).

Työsuunnitelmat näyttävät työntekijöillesi tehtävät, jotka heidän täytyy suorittaa. Etulinjan työntekijät voivat tarkastella työsuunnitelmia mobiilisovelluksella ollessaan liikkeellä ja toimistotyöntekijät voivat tarkastella niitä tietokoneillaan. Kun työntekijät suorittavat vaiheita, he voivat merkitä ne valmiiksi (5).

Aloittaminen-kulku
 
Ladataan
Salesforce Help | Article