Loading
Agentforce Field Service and Operations
Создание шаблонов этапов работы

Создание шаблонов этапов работы

Начните с создания шаблонов этапов работы для наименьших отдельных единиц работы.

Требуемые версии

Доступно в версиях: Lightning Experience
Базовые функции Field Service, управляемый пакет и мобильное приложение доступны в выпусках Enterprise, Unlimited и Developer.
Необходимые полномочия пользователя
Для создания шаблонов этапов работы: Создание и чтение для шаблонов этапов работы
Для просмотра шаблонов этапов работы: «Чтение» для шаблонов этапов работы
Для обновления шаблонов этапов работы: «Правка» и «Чтение» для шаблонов этапов работы
Для удаления шаблонов этапов работы: Удаление и чтение для шаблонов этапов работы
  1. В средстве запуска приложений нажмите «Шаблоны этапов работы».
  2. Нажмите «Создать» и введите имя шаблона этапа работы.
  3. По желанию, в определении действия выберите быстрое действие, поток окон или мобильный поток выездного обслуживания.
    Примечание
    Примечание В мобильном приложении Field Service Mobile используйте потоки только типа Field Service Mobile. При использовании рабочих планов в веб-обозревателе этапы работы, содержащие быстрое действие, запускающее веб-компонент Lightning (LWC) в определении действия, не работают. Они поддерживаются только в мобильном приложении Field Service Mobile.
    Быстрые действия, определенные для этапов работы и заказ-нарядов, могут быть добавлены в определение действия.
  4. Введите дополнительное описание.
  5. Нажмите «Активно».
  6. Сохраните шаблон этапа работы.
    Создать шаблон этапа работы
 
Загрузка
Salesforce Help | Article