Loading
Agentforce Field Service och åtgärder
Aktivera arbetsplaner

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce Field Service och åtgärder

Aktivera arbetsplaner

Innan du anpassar dess inställningar, aktivera dina arbetsplaner.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Kärnfunktioner, hanterade paket och mobilappen för Field Service är tillgängliga i Enterprise, Unlimited och Developer Editions.
Användarbehörigheter som krävs för att
Aktivera arbetsplaner: Anpassa program
  1. I Inställningar, i rutan Snabbsökning, skriv Arbetsplaner och välj sedan Skapa arbetsplaner och arbetssteg från mallar och urvalsregler.
  2. Om du vill, för att konfigurera flödeslogiken som ändrar arbetsstegs status, välj Uppdatera manuellt ett arbetsstegs status när flöden startas. Avmarkera detta alternativ för att automatiskt ange ett arbetsstegs status till Slutförd eller Misslyckad när flöden startas.
  3. I Objekthanteraren, redigera sidlayouter för objekten arbetsorder och arbetsorderradartikel. Lägg till Arbetssteg och Arbetsplaner i layouten i Relaterade listor. Under Åtgärder för mobil och Lightning, lägg till Skapa arbetsplaner, Lägg till arbetsplaner och Ta bort arbetsplaner så att dessa åtgärder visas i åtgärdsmenyn.

Se även:

 
Laddar
Salesforce Help | Article