Loading
Agentforce Field Service en Operations
Inhoudsopgave
Filters selecteren

          Geen resultaten
          Geen resultaten
          Hier zijn enkele zoektips

          Controleer de spelling van uw trefwoorden.
          Gebruik meer algemene zoektermen.
          Verwijder filters om uw zoekopdracht uit te breiden.

          De Help van Salesforce volledig doorzoeken
          Aan de slag met werkplannen

          Aan de slag met werkplannen

          Hier volgt een beknopt overzicht van hoe u aan de slag gaat met werkplannen.

          Vereiste editions

          Beschikbaar in: Lightning Experience
          De kernvoorzieningen van Field Service, het beheerde pakket en de mobiele app zijn beschikbaar in de Enterprise, Unlimited en Developer Edition.

          Maak een bibliotheek met sjablonen voor werkstappen voor afzonderlijke taken (1). Orden deze stapsjablonen in sjablonen voor werkplannen. U kunt een bibliotheek met sjablonen voor werkplannen maken, bijvoorbeeld een bibliotheek met procedures voor activumonderhoud (2), en vervolgens regels definiëren die de juiste plannen voor werktoewijzingen selecteren (3).

          Wanneer u een werkorder of werkorderregelitem maakt, voegen uw regels een momentopname van plannen en de stappen ervan op basis van uw regels toe. U kunt ook werkplannen genereren voor bestaande werkorders of werkorderregelitems (4).

          Uw medewerkers kunnen dan in de werkplannen die worden weergegeven, zien wat ze moeten doen. Veldwerkers kunnen de werkplannen op de locatie in hun mobiele app zien en kantoormedewerkers kunnen ze op hun desktopcomputer zien. Zodra ze stappen hebben uitgevoerd, kunnen ze die als voltooid markeren (5).

          Aan de slag-stroom
           
          Wordt geladen
          Salesforce Help | Article