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Agentforce Field Service y Operaciones
Realizar seguimiento de mediciones con operaciones de Field Service

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Realizar seguimiento de mediciones con operaciones de Field Service

Realice un seguimiento y monitoree el estado de su plantilla de trabajo de servicio de campo, activos, procesos y clientes con indicadores clave de desempeño personalizados y perspectivas con capacidad de acción, todo ello aflorado en tableros de Inteligencia de Field Service.

Ediciones necesarias

Disponible en: Complemento Agentforce for Field Service o Agentforce 1 Edition.
Para personalizar tableros en Unlimited Edition, haga contacto con su ejecutivo de cuenta de Salesforce para adquirir Tableau +.
Conjuntos de permisos necesarios
Para gestionar Data 360: Conjunto de permisos de Administrador de Data Cloud
Para instalar Field Service Intelligence: Tableau Siguiente administrador
Para utilizar Field Service Intelligence: Tableau Next Limited Consumer
Nota
Nota Inteligencia de Field Service solo está disponible para usuarios de Field Service y Data 360. Para utilizar Field Service Intelligence, su organización debe tener la licencia complementaria de Field Service Intelligence. Para configurar Data 360, consulte Configurar y mantener Data 360.
  • Configurar operaciones de Field Service
    Utilice la página Configuración de Field Service Operations para pasar por los requisitos previos y luego instale Field Service Operations.
  • Tableros de inteligencia de Field Service
    Operaciones de Field Service cuenta con tableros de Inteligencia de Field Service que muestran mediciones operativas clave y proporcionan elementos visuales dirigidos por datos.
  • Inicio de operaciones
    Inicio de operaciones de Field Service mejora la eficiencia y la efectividad de sus equipos de servicio de campo proporcionando perspectivas en tiempo real y acceso rápido a herramientas y aplicaciones esenciales.
 
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