Вы находитесь здесь:
Настройка Field Service Operations
Используйте страницу настройки Field Service Operations для просмотра предварительных требований и предпосылок установки, а потом установите Field Service Operations.
| Необходимые наборы полномочий | |
|---|---|
| Для управления Data 360: | Набор полномочий администратора Data Cloud |
| Для использования Tableau Next: | Tableau Next Limited Consumer |
| Для управления Agentforce Service (ранее Service Cloud): | Набор полномочий пользователя Service Cloud |
| Для установки Field Service Intelligence: | Набор полномочий администратора аналитики Field Service |
| Для использования Field Service Intelligence: | Набор полномочий пользователя Field Service Intelligence |
Примечание Чтобы начать эти действия, необходимо включить и настроить Data 360. Дополнительную информацию см. в разделе «Настройка и обслуживание Data 360».
Введите строку «Операции Field Service» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Операции Field Service». Эта страница настройки поможет вам выполнить все необходимые действия для успешной установки Field Service Operations.
При выполнении этапов настройки обновите страницу, чтобы обновить завершенные этапы.
- Создание подключения Salesforce Data 360
Перед установкой комплекта данных Field Service и операций Field Service подключите Data Cloud к организации Salesforce. - Включение функций обслуживания
Чтобы установить комплект данных Field Service, необходимо включить определенные функции Agentforce Service (ранее Service Cloud), даже если они в данный момент не используются для ваших операций. - Установка предварительных требований для операций Field Service
Назначьте наборы полномочий Tableau Next Limited Consumer и Data Cloud Admin. - Установка комплекта данных Field Service для Field Service Operations
Комплект данных Field Service содержит пакет данных Field Service и предоставляет необходимые потоки данных, объекты модели данных и соотнесения данных для панелей мониторинга Field Service Operations и Field Service Intelligence. - Включение Analytics for Field Service Operations
Чтобы использовать Field Service Intelligence, включите аналитику и настройте полномочия. - Установка операций Field Service
После приема данных Field Service в Data 360 и включения Analytics, вы готовы установить Field Service Operations. - Обновление полномочий Field Service для пользователей
Назначьте наборы полномочий бизнес-пользователя приложения Tableau Einstein и пользователя Data Cloud пользователям, просматривающим панели мониторинга.
Эта статья решила вашу проблему?
Оставьте свой отзыв, чтобы мы могли стать лучше!
