Vanlige spørsmål om CCP-til-UEL-overføring

Se gjennom vanlige spørsmål om CCP-til UEL-overføring, inkludert tilbakestilling, nedetid, inaktive brukere, faset utrulling, Sandbox-testing, feilhåndtering og virkemåte for lisenser etter overføring.

• Kan overføringen tilbakestilles?

  Nei. Overføringsprosessen er med vilje en enveis og irreversibel. Når en brukers lisens og UserType er overført fra CCP til UEL, kan du ikke tilbakestille dem tilbake. På grunn av dette er det viktig å teste prosessen grundig og fullføre alle konfigurasjoner før overføring før du overfører til UEL.

• Hva påvirker ansatte under nedetid?

  Aktivering av overføringen av den forente ansattlisensen fører til nedetid i systemet der ansatte ikke kan logge seg på. For å minimere forretningsavbrudd bør administratorer nøye koordinere og planlegge et dedikert aktivert vindu. Etter at overføringen er fullført, avsluttes i tillegg alle aktive brukerøkter og UserInfo-bufferen tømmes. Dette tvinger ansatte til å logge seg på igjen slik at systemet kan håndheve deres oppdaterte lisens- og tilgangskonfigurasjoner.

• Hva skjer med inaktive brukere under overføring?

  Plattformoverføringsverktøyet støtter ikke overføring av inaktive brukere fra CCP til UEL. Jobben er spesielt utformet for å transformere aktive identiteter samtidig som de beholder sine historiske metadata.

• Er overføring i faser mulig?

  Nei. En overføring med faser eller delvis overføring er ikke mulig. Når du slår på UEL-overføring, brukes den på organisasjonsnivå. Når preferansen er aktivert, er den permanent, som betyr at alle nye brukere må bruke UEL-modellen, og du kan ikke lenger opprette eller legge til tidligere CCP-ansattbrukere.

• Deaktiveres brukere under overføringsprosessen?

  Nei, brukere deaktiveres ikke under overføringen. Verktøyet utfører en på stedet identitetstransformasjon som overfører brukertypen fra ekstern (C) til standard intern (S). Denne prosessen beholder med vilje UserId, Brukernavn, E-post og alle tilknyttede posteierskap eller revisjonsspor (som CreatedById og LastModifiedById) uten at brukeren må deaktiveres.

• Kan overføringsverktøyet brukes i en Sandbox-organisasjon?

  Ja. Vi anbefaler å teste hele overføringsprosessen i en Sandbox-organisasjon før du distribuerer den i produksjonsorganisasjonen. Da kan du validere tilpassede profiler, tillatelser og delingsregler på forhånd.

• Hva skal jeg gjøre hvis jeg får feil?

  Overføringsjobben fungerer som en asynkron bakgrunnsprosess som utføres i kontrollerte batcher på 200 poster. Hvis det oppstår en feil, bruker du følgende metode til å feilsøke:

  • Se gjennom Overføringsstatus for spor: Administratorer har tilgang til et sanntids sporingsgrensesnitt og en dedikert listevisning som viser alle ansatte som mislyktes under kjøringen, inkludert deres ansatte-IDer.
  • Identifisere feilfasen: Den underliggende logikken er delt inn i faser (for eksempel fjerning av tillatelsessett, direkte DB-oppdateringer, gruppetildelinger). Grensesnittet viser detaljerte feilårsaker som identifiserer det eksakte trinnet der prosessen ble stoppet.
  • Korriger og prøv på nytt: Når det underliggende drifts- eller dataproblemet er løst, kan administratorer bruke innebygde mekanismer til å prøve de mislykkede postene på nytt. Mekanismen for å prøve på nytt gjenopptas automatisk fra det bestemte punktet med feil i stedet for å starte hele arbeidsflyten på nytt. Hvert forsøk oppretter en revidert versjonshistorikk for enkel sporing.
• Hva skjer med CCP-lisensene etter overføring?

  Det avhenger av hvordan lisensen brukes: For ansattprofiler:

  • Avbryt alle Kopi-lisenser som er tildelt til ansattprofiler, når overføringen er fullført. Disse deaktiveres ikke automatisk.
  • For andre brukstilfeller: Ingen handling kreves. Alle andre CCP-lisenser vil fortsatt fungere som normalt uten avbrudd.
• Hvorfor kan ikke brukere av forente ansatte godkjenne med Slack eller få tilgang til Agentforce-agenter for Slack?

  Aktiver systemtillatelsen API-aktivert for den forente ansattbrukerprofilen for Slack-godkjenning og Agentforce Agent-tilgang for at Slack skal fungere.

  Velg en av følgende tilnærminger for å aktivere denne tillatelsen:

  • Klone standardprofilen: Klon standardprofilen Forent ansattbruker, og aktiver tillatelsen API-aktivert manuelt i den klonede profilen.
  • Opprette et tillatelsessett: Opprett et tillatelsessett med API-aktivert aktivert, og tildel det til forente ansattbrukere.