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          更改作业位置操作

          更改作业位置操作

          员工使用此操作通过人力资源服务代理请求更改工作地点。

          所需的 Edition

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          所需用户权限  
          要构建和管理服务客服人员:

          管理 Agentforce 服务客服人员和管理 AI 客服人员

          自定义应用程序

          操作详细信息

          要使用此操作,请根据业务的安全标准进行自定义。我们建议配置客服人员,以在代表请求者完成此操作前确认请求者的身份。请参阅通过 Agentforce 行动保持信任

          此操作启动安全创建个案,并使用“上报机密投诉”流将对话从 AI 客服人员转移到人力资源或法律专家。

          API 名称 ChangeJobLocation
          操作类型 标准
          引用操作类型 流程
          参考操作 更改作业位置
          输入 当前位置、请求的新位置、生效日期、工作安排、变更原因、文档
          输出 个案编号
          此操作是否执行一个或多个提示模板?

          触发此操作的话语示例

          • “我需要更改我的工作地点。”
          • “请求从班加罗尔迁移到海得拉巴。”
          • “提交位置更改请求,因为我正在搬迁。”
           
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          Salesforce Help | Article