Loading
Услуга
Исправление пропущенного действия удара

Исправление пропущенного действия удара

Файл пропущенного исправления аномалии пробивания или табеля учета в качестве обращения посредством объединенного каталога. Используйте, когда сотрудник хочет исправить пропущенный удар, позднее прибытие, ранний уход или пропущенный перерыв на еду, или чтобы зарегистрировать новую запись, которую он забыл пробить.

Требуемые версии

Просмотр поддерживаемых версий.
Необходимые полномочия пользователя  
Для создания сервисных агентов и управления ими:

Управление сервисными агентами Agentforce И Управление агентами на основе искусственного интеллекта

ИЛИ

Настройка приложения

Сведения о действии

Чтобы использовать это действие, настройте его в соответствии со стандартами безопасности предприятия. Рекомендуем настроить агента на подтверждение личности отправителя запроса перед выполнением данного действия от его имени. См. Maintain Trust with Agentforce Actions.

API-имя CorrectMissedPunch
Тип действия Стандартный
Тип действия ссылки Поток
Ссылочное действие Правильный пропущенный удар
Вводные данные Тип проблемы, дата смены, запрошенное время начала, запрошенное время окончания, запрошенный перерыв на питание, комментарии, имя процесса обслуживания
Выводы Сообщение о статусе, номер обращения
Выполняет ли это действие один или несколько шаблонов напоминаний? Нет

Примеры реплик, запускающих данное действие

  • "Я забыл записаться утром, исправить удар."
  • "Исправьте пропущенный перерыв на вчера".
  • "Запишите часы, которые я забыл пробить во вторник."
 
Загрузка
Salesforce Help | Article