Loading
Servicio
Configurar funciones de servicio de RRHH y conjuntos de funciones

Usted está aquí:

  1. Ayuda de Salesforce
  2. Documentos
  3. Servicio Agentforce

Configurar funciones de servicio de RRHH y conjuntos de funciones

Explore, configure, configure y monitoree funciones y conjuntos de funciones de Servicio de RRHH en una experiencia simplificada de Salesforce Go tras la configuración inicial. Acceda a recursos como videos, visitas guiadas online, Trailhead y Ayuda de Salesforce para obtener información acerca de funciones y configuración completa, descubrir funciones adicionales de Servicio de RRHH y licencias complementarias aptas basándose en su edición, y si la aplicación Su cuenta está activada, adquiera complementos de selección directamente desde Salesforce Go.

Ediciones necesarias

Los conjuntos de funciones agrupan funciones relacionadas en torno a un objetivo de negocio, mientras que las funciones son las funciones individuales o los pasos de configuración en un conjunto de funciones.

Funciones y conjuntos de funciones
Conjuntos de funciones disponibles Funciones disponibles
Configurar y entregar servicio de RRHH entre canales: Configure funciones de Servicio de RRHH principales y ofrezca una experiencia de asistencia coherente entre canales de empleados.

Aprovisionamiento de empleados: Configure automáticamente componentes de Servicio de RRHH fundamentales como registros de empleados, cuentas personales, preparación para portales y acceso requerido.
Resolver problemas con Servicio de RRHH: Gestione solicitudes de empleados de forma eficiente con los procesos y herramientas esenciales necesarios para la resolución.

Activación para Servicio de RRHH: Cree contratos guiados para retirar trayectorias de habilitación que ayudan a los empleados a obtener la asistencia, las herramientas y la información correctas en el momento correcto.
Medición y mejora de la eficacia de los servicios de RRHH: Utilice perspectivas de análisis y comentarios para monitorear el desempeño y mejorar continuamente la calidad del servicio de RRHH.
  1. Seleccione Salesforce Go desde el menú de engranajes o desde el menú Configuración principal. La función de búsqueda en Salesforce Go sugiere nombres de funciones similares al término de búsqueda que ingresa. Puede buscar cualquier función en Servicio de RRHH.
  2. Vaya a la ficha Conjuntos de funciones y establezca el filtro para Servicio de RRHH.
  3. Busque el conjunto de funciones Configurar y entregar servicio de RRHH entre canales bajo Servicio de RRHH que puede configurar utilizando Salesforce Go.
  4. Haga clic en Seguir en el conjunto de funciones que desea configurar. Siga los pasos y habrá terminado.
  5. Para obtener más información acerca de Salesforce Go, consulte Descubrir y configurar funciones con Salesforce Go.
 
Cargando
Salesforce Help | Article