Häufig gestellte Fragen

Lesen Sie allgemeine Fragen zur einheitlichen Mitarbeiterlizenz, einschließlich ihres Zwecks, der unterstützten Funktionen, der Voraussetzungen, der Fehlerbehebung und der Funktionsweise des HR-Service.

• Warum sind die Benutzereinstellungen für Mitarbeiter in meiner Organisation nicht sichtbar?

  Wenn Sie die Benutzereinstellungen für Mitarbeiter in Ihrer Organisation anzeigen möchten, aktivieren Sie das Feld "Berichte an" für den Personenaccount.

• Warum fehlt die Registerkarte "Personen" in meinem App Launcher oder ist nicht sichtbar?

  Die Registerkarte "Personen" basiert auf Salesforce Chatter. Stellen Sie sicher, dass Chatter in den Einstellungen Ihrer Organisation aktiviert ist, damit die Registerkarte angezeigt wird.

• Brauchen Benutzer von UEL ein KnowledgeUser-Add-On zum Lesen von Knowledge-Artikeln?

  Nein, UEL-Benutzer können Knowledge-Artikel ohne KnowledgeUser-Add-On-Lizenz lesen, sofern sie auf ihrer Profilebene die folgenden zwei Berechtigungen aktiviert haben: Knowledge anzeigen, Knowledge zulassen: Lesen.