Perguntas frequentes da UEL

Revise perguntas comuns sobre a Licença de funcionário unificada (UEL), incluindo sua finalidade, funcionalidades com suporte, pré-requisitos, solução de problemas e como ela funciona com o Serviço de RH.

• Por que as configurações do usuário Funcionário não estão visíveis na minha organização?

  Para visualizar as configurações do usuário Funcionário em sua organização, habilite o campo Relatórios para em conta pessoal.

• Por que a guia Pessoas está ausente ou não está visível no meu Iniciador de aplicativos?

  A guia Pessoas depende da funcionalidade do Salesforce Chatter. Certifique-se de que o Chatter esteja ativado nas configurações da sua organização para que a guia apareça.

• Os usuários de UEL precisam de um complemento KnowledgeUser para ler artigos do Knowledge?

  Não, os usuários UEL podem ler artigos do Knowledge sem uma licença de complemento KnowledgeUser, desde que tenham as seguintes duas permissões ativadas no nível de perfil: Permitir Visualizar Knowledge, Knowledge: Ler.