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          目标管理子代理

          目标管理子代理

          处理与创建、检索、更新或删除目标详细信息相关的员工操作。

          所需的 Edition

          查看支持版本
          所需用户权限
          要在 Salesforce 中启用客服人员:

          管理 AI 客服人员和员工服务:Agentforce

          自定义应用程序

          要构建和管理 HR 服务客服人员:

          管理 Agentforce 服务客服人员和管理 AI 客服人员

          自定义应用程序

          子客服人员详细信息

          本主题包含潜在敏感操作。要使用本主题,请根据业务的安全要求自定义此操作。请参阅通过 Agentforce 行动保持信任

          API 名称 目标管理
          包含的客服人员工具
          • 创建员工目标
          • 获取员工目标
          • 更新员工目标
          • 删除员工目标

          注意事项

          请确认您的集成连接器在 Flow Builder 中启用并处于活动状态。由于每个外部系统存储的信息不同,因此请查看特定连接器的参考页面,以了解哪些触发器和操作可用于检索和操作目标数据。

           
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          Salesforce Help | Article