Ti trovi qui:
Recupera le categorie standardizzate per raccogliere dati specifici durante la conversazione prima che venga creato un caso riservato.
| Disponibile nelle versioni: Lightning Experience |
| Disponibile in: Edizione illimitata con Servizio per i dipendenti |
| Autorizzazioni utente necessarie | |
|---|---|
| Per creare e gestire gli agenti dell'assistenza: | Gestisci agenti dell'assistenza Agentforce E Gestisci agenti AI OPPURE Personalizza applicazione |
Per utilizzare questa azione, personalizzarla in base agli standard di sicurezza aziendali. Si consiglia di configurare l'agente in modo che confermi l'identità del richiedente prima di eseguire questa azione per suo conto. Vedere Maintain Trust with Agentforce Actions.
| Nome API | Ottenere voci elenco di selezione |
| Tipo di azione | Standard |
| Tipo di azione di riferimento | Azione invocabile |
| Input | Nome campo, Nome oggetto |
| Output | Valori degli elenchi di selezione |
| Questa azione esegue uno o più modelli di prompt? | No |
We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply. Click on the different cookie categories to find out more about each category and to change the default settings.
Privacy Statement
Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies, and security cookies.
Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website. Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for market research, and cookies used to display advertising that is not directed to a particular individual.
Advertising cookies track activity across websites in order to understand a viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include: cookies used for remarketing, or interest-based advertising.