Migrar de Customer Community Plus a Licencia de empleado unificada

Migre sus usuarios de Customer Community Plus (CCP) a la Licencia de empleado unificado (UEL) para simplificar la administración estableciendo empleados como usuarios estándar de primera clase de Salesforce. Esta migración simplifica la incorporación de empleados, proporciona una cobertura organizativa coherente y permite funciones de plataforma modernas en Agentforce IT Service, HR Service y colaboración de Slack. La migración a UEL también elimina interrupciones jerárquicas donde las líneas jerárquicas estaban restringidas por tipo de licencia.

• Preguntas más frecuentes sobre migración de CCP a UEL
  Revise preguntas comunes acerca de la migración de CCP a UEL, incluyendo reversión, tiempo de inactividad, usuarios inactivos, implementación por fases, pruebas de sandbox, gestión de errores y comportamiento de licencias posteriores a la migración.
• Antes de empezar
  Antes de iniciar la migración, asegúrese de que su organización cumple los requisitos previos requeridos para mantener la integridad de los datos y evitar errores del sistema.
• Post migración: ¿Qué cambia y qué no?
  La migración de CCP a UEL es un cambio fundamental en cómo se modelan los usuarios de empleados, centrándose en la transformación de identidad.
• Migrar a UEL
  Migre sus usuarios de Customer Community Plus (CCP) a la Licencia de empleado unificado (UEL).
• Comprobaciones posteriores a la migración
  Aunque la validación es opcional, recomendamos completar estos pasos para garantizar que todas las funciones funcionan según lo esperado después de la migración:
• Configurar políticas de acceso de usuarios para la migración de UEL
  Después de que la migración se realice correctamente, asigne los conjuntos de permisos requeridos a sus usuarios empleados migrados. Recomendamos asignar los conjuntos de permisos Usuario de empleado unificado del Programa de habilitación de empleados y Usuario de empleado unificado del Núcleo de empleados.