Migrar de Customer Community Plus a Licencia de empleado unificada

Migre sus usuarios de Customer Community Plus (CCP) a la Licencia de empleado unificada (UEL) para simplificar la administración estableciendo empleados como usuarios estándar de primera clase de Salesforce. Esta migración simplifica la incorporación de empleados, proporciona cobertura organizativa coherente y permite funciones de plataforma modernas en Agentforce IT Service, Servicio de RRHH y colaboración de Slack. La migración a UEL también elimina interrupciones jerárquicas donde las líneas jerárquicas estaban restringidas por tipo de licencia.

• Preguntas más frecuentes sobre migración de CCP a UEL
  Revise preguntas comunes acerca de la migración de CCP a UEL, incluyendo reversión, tiempo de inactividad, usuarios inactivos, implementación por fases, pruebas de sandbox, gestión de errores y comportamiento de licencias posteriores a la migración.
• Antes de comenzar
  Antes de iniciar la migración, asegúrese de que su organización cumple los requisitos previos requeridos para mantener la integridad de los datos y evitar errores del sistema.
• Post migración: ¿Qué cambia y qué no?
  La migración de CCP a UEL es un cambio fundamental en el modo en que se modelan los usuarios empleados, centrándose en la transformación de identidad.
• Migrar a UEL
  Migre sus usuarios de Customer Community Plus (CCP) a la Licencia de empleado unificada (UEL).
• Comprobaciones posteriores a la migración
  Aunque la validación es opcional, recomendamos completar estos pasos para garantizar que todas las funciones funcionan como se espera después de la migración:
• Configurar políticas de acceso de usuarios para la migración de UEL
  Después de que la migración se realice correctamente, asigne los conjuntos de permisos requeridos a sus usuarios empleados migrados. Recomendamos asignar los conjuntos de permisos Usuario empleado unificado del Programa de habilitación de empleados y Usuario empleado unificado del Núcleo de empleados.