Migration depuis Customer Community Plus vers Licence Employé unifiée

Migrez vos utilisateurs Customer Community Plus (CCP) vers la licence Unified Employee (UEL) afin de rationaliser l’administration en définissant les employés comme des utilisateurs Salesforce standard de premier ordre. Cette migration simplifie l'intégration des employés, offre une couverture organisationnelle cohérente et permet des capacités de plate-forme modernes à travers le service informatique Agentforce, le service RH et la collaboration Slack. La migration vers UEL élimine également les perturbations hiérarchiques dans lesquelles les lignes hiérarchiques étaient restreintes par type de licence.

• FAQ sur la migration CCP vers UEL
  Consultez les questions courantes sur la migration CCP vers UEL, notamment l'annulation, les temps d'arrêt, les utilisateurs inactifs, le déploiement progressif, les tests sandbox, le traitement des erreurs et le comportement des licences après migration.
• Avant de commencer
  Avant de lancer la migration, assurez-vous que votre organisation remplit les prérequis requis pour préserver l'intégrité des données et éviter les erreurs système.
• Post migration : Quelles modifications et qu'est-ce qui ne change pas ?
  La migration CCP vers UEL est un changement fondamental dans la modélisation des utilisateurs employés, qui se concentre sur la transformation de l’identité.
• Migrer vers UEL
  Migrez vos utilisateurs Customer Community Plus (CCP) vers la licence Unified Employee (UEL).
• Contrôles postérieurs à la migration
  Bien que la validation soit facultative, nous recommandons de suivre les étapes ci-dessous pour vous assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent normalement après la migration :
• Configuration de stratégies d'accès utilisateur pour la migration UEL
  Une fois la migration réussie, attribuez les ensembles d'autorisations requis à vos utilisateurs employés migrés. Nous recommandons d’attribuer les ensembles d’autorisations Utilisateur employé unifié du Programme Enablement des employés et Utilisateur employé unifié de la plate-forme des employés.