Customer Community Plus에서 통합 직원 라이센스로 마이그레이션

Customer Community Plus(CCP) 사용자를 UEL(Unified Employee License)로 마이그레이션하여 직원을 1차 표준 Salesforce 사용자로 설정하여 관리를 간소화합니다. 이 마이그레이션은 직원 온보딩을 간소화하고 일관된 조직 범위를 제공하며 Agentforce IT 서비스, HR 서비스, Slack 협업 전체에서 최신 플랫폼 기능을 제공합니다. UEL로 마이그레이션하면 보고 행이 라이센스 유형으로 제한되는 계층적 중단도 제거됩니다.

• CCP -> UEL 마이그레이션 FAQ
  롤백, 가동 중지 시간, 비활성 사용자, 단계별 롤아웃, Sandbox 테스트, 오류 처리, 마이그레이션 후 라이센스 동작 등 CCP에서 UEL로의 마이그레이션에 대한 일반적인 질문을 검토합니다.
• 시작하기 전에
  마이그레이션을 시작하기 전에 조직이 데이터 무결성을 유지하고 시스템 오류를 방지하기 위해 필요한 전제 조건을 충족하는지 확인하십시오.
• 마이그레이션 후: 변경 사항 및 변경되지 않는 사항
  CCP에서 UEL로 마이그레이션은 ID 변환에 초점을 맞춘 직원 사용자가 모델링되는 방식의 기본적인 변화입니다.
• UEL로 마이그레이션
  Customer Community Plus(CCP) 사용자를 UEL(Unified Employee License)로 마이그레이션합니다.
• 마이그레이션 확인 후
  유효성 검사는 선택 사항이지만 마이그레이션 후 모든 기능이 예상대로 작동하도록 다음 단계를 완료하는 것이 좋습니다.
• UEL 마이그레이션에 대한 사용자 액세스 정책 설정
  마이그레이션에 성공한 후 마이그레이션된 직원 사용자에게 필수 권한 집합을 할당합니다. 직원 활성화 프로그램 통합 직원 사용자 및 직원 허브 통합 직원 사용자 권한 집합을 할당하는 것이 좋습니다.