Миграция из Customer Community Plus на объединенную лицензию сотрудника

Перенесите пользователей Customer Community Plus (CCP) на единую лицензию сотрудника (UEL) для упрощения администрирования, установив сотрудников в качестве первоклассных стандартных пользователей Salesforce. Эта миграция упрощает адаптацию сотрудников, обеспечивает последовательное организационное покрытие и включает современные возможности платформы в IT-службе Agentforce, HR-службе и сотрудничестве Slack. Миграция на UEL также устраняет иерархические сбои, когда строки подчинения ограничивались по типу лицензии.

• Вопросы и ответы о миграции CCP to UEL
  Просмотрите распространенные вопросы о миграции CCP в UEL, включительно с откатом, простоем, неактивными пользователями, поэтапным развертыванием, тестированием безопасной среды, обработкой ошибок и поведением постмиграционной лицензии.
• Перед началом работы
  Прежде чем начать миграцию, убедитесь, что организация соответствует требованиям, необходимым для сохранения целостности данных и предотвращения ошибок системы.
• Пост-миграция: Что меняется, а что нет?
  Миграция CCP в UEL является фундаментальным изменением в моделировании пользователей-сотрудников, фокусируясь на трансформации удостоверений.
• Миграция в UEL
  Мигрируйте пользователей Customer Community Plus (CCP) на единую лицензию сотрудника (UEL).
• Постмиграционные проверки
  Хотя проверка не обязательна, рекомендуем выполнить данные действия, чтобы обеспечить корректную работу всех функций после миграции:
• Настройка политик доступа пользователей для миграции UEL
  После успешной миграции назначьте требуемые наборы полномочий мигрировавшим пользователям-сотрудникам. Рекомендуем назначить наборы полномочий «Объединенный пользователь-сотрудник программы предоставления возможностей сотрудникам» и «Объединенный пользователь-сотрудник Employee Hub».