从 Customer Community Plus 迁移到统一员工许可证

将您的 Customer Community Plus (CCP) 用户迁移到统一员工许可证 (UEL)，通过将员工建立为一流的标准 Salesforce 用户来简化管理。此迁移简化了员工入职培训，提供了一致的组织覆盖范围，并在 Agentforce IT 服务、HR 服务和 Slack 协作之间实现了现代平台功能。迁移到 UEL 还消除了报告线受许可证类型限制的层次结构中断。

• CCP 到 UEL 迁移常见问题
  查看有关 CCP 到 UEL 迁移的常见问题，包括回滚、停机、非活动用户、分阶段推出、Sandbox 测试、错误处理和迁移后许可证行为。
• 准备工作
  在开始迁移前，请确保贵组织满足维护数据完整性和防止系统错误所需的先决条件。
• 迁移后：什么变化，什么不变化？
  CCP 到 UEL 的迁移是员工用户建模方式的根本转变，侧重于身份转换。
• 迁移到 UEL
  将 Customer Community Plus (CCP) 用户迁移到统一员工许可证 (UEL)。
• 迁移后检查
  虽然验证是可选的，但我们建议完成以下步骤，以确保所有功能在迁移后如预期正常工作：
• 为 UEL 迁移设置用户访问策略
  迁移成功后，将所需的权限集分配给迁移的员工用户。我们建议分配员工支持计划统一员工用户和员工中心统一员工用户权限集。