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            Migrieren von Work.com zu HR-Service (für Benutzer der Hauptverwaltungsebene)

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            3. Agentforce Service

            Migrieren von Work.com zu HR-Service (für Benutzer der Hauptverwaltungsebene)

            Der HR-Service ist eine umfassende Neugestaltung von Work.com. Bei der Migration von Work.com zu HR Service werden Daten vom Work.com Datenmodell zum HR Service Datenmodell migriert. Bei der Migration wird die Benutzerzuordnung von PUL zu PUL beibehalten. PUL-Benutzer (Platform User License) werden nicht zu UEL-Benutzern (Unified Employee License) migriert.

            Erforderliche Editionen

            Unterstützte Editionen anzeigen.
            • Häufig gestellte Fragen zur Migration
              Lesen Sie allgemeine Fragen zur Migration von Work.com zu HR-Service, einschließlich Funktionsparität, Lizenzierung, Unterstützung der schrittweisen Einführung und Datenmodellverhalten.
            • Migrationsvoraussetzungen
              Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein benutzerdefiniertes Feld im Account-Objekt hinzuzufügen.
            • Migrieren zu HR-Service
              Richten Sie Lizenzen, Berechtigungen und Migrationstools ein, um Work.com-Mitarbeiterdaten zum HR-Service zu migrieren.
            • Nachmigrationsprüfungen
              Benutzer der Plattformbenutzerlizenz (Platform User License, PUL) und UEL-Benutzer weisen ein unterschiedliches Freigabeverhalten auf. Ohne die richtigen Steuerelemente bearbeiten PUL-Benutzer möglicherweise Kundenvorgänge, deren Inhaber sie nicht sind, oder zeigen interne Kundenvorgangskommentare an. Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen, um unbeabsichtigten Zugriff zu verhindern. Obwohl die Validierung optional ist, sollten Sie diese Schritte ausführen, um sicherzustellen, dass alle Funktionen nach der Migration wie erwartet funktionieren.
             
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            Salesforce Help | Article