Ofte stillede spørgsmål om migrering

Gennemse almindelige spørgsmål om migrering fra Work.com til HR Service, herunder funktionsparitet, licensering, understøttelse af faseinddelt udrulning og datamodeladfærd.

• Hvorfor skulle jeg migrere?

  HR Service repræsenterer et omfattende redesign af Work.com. Ved at migrere kan du låse en forenet medarbejderoplevelse op med stærk funktionel paritet for kernearbejdsflows. Dette inkluderer flytning til moderne funktioner som den forenede medarbejderportal, HR-servicedesk, Agentforce og et integreret servicekatalog, alt sammen under anvendelse af en opdateret og robust datamodel.

• Er alle Work.com-funktioner tilgængelige i HR Service?

  Denne tabel sammenligner de aktuelle Work.com med tilsvarende HR Service-funktioner.

  Sammenligning af Work.com og HR-servicetilbud

  Work.com	Svarende HR-servicefunktioner
  Medarbejderarbejdsområde (portal)	Forenet medarbejderportal
  Medarbejderkoncierge (HR Desk)	HR-servicedesk
  Medarbejderconcierge-bot	Agentforce
  HR-servicecenter (arbejdsflows og godkendelser)	Godkendelsesarbejdsflows, der er klar til brug
  Medarbejdertjeneste	Forenet katalog
  Vagtstyring	Ikke tilgængelig
  Strategiplanlægger for arbejdsplads	Ikke tilgængelig
  Digitale Trust	Ikke tilgængelig
  Køstyring	Ikke tilgængelig
  Wellnesskontrol	Ikke tilgængelig
  Udsendelsesmeddelelser	Kampagnestyring (kræver konfiguration)
  Forældede medarbejderdataregistreringer	Employee2-enhed Standardpersonkonti

• Kan en Work.com-kunde købe AI Agent for medarbejder som en enkeltstående SKU?

  Ja. Kunder kan købe den som en enkeltstående SKU. Men da denne SKU bruger Agentforce (AUL), understøttes Work.com ikke. Som resultat skal der oprettes nye brugere, og historiske data (f.eks. tidligere sager) bevares ikke. Migreringsværktøjet er designet til at forhindre dette datatab, og derfor anbefales LPP- eller LPS-stien.

• Med hvilke SKU'er er Work.com-migrering tilgængelig?

  Work.com er kun tilgængelig med Lightning Platform Plus- og Lightning Platform Starter-SKU'er (LPP). Hvis du vil bruge HR Service-funktioner, skal kunderne også købe tilføjelsesprogrammet AI Agent for medarbejder.

• Er der mulighed for at flytte en medarbejder fra PUL til UEL?

  Nej. Der er aktuelt ingen direkte sti til at flytte en medarbejder fra Platform User License (PUL) til Unified Employee License (UEL). Det eksisterende migreringsværktøj er designet til migreringen af medarbejder-til-medarbejder 2-datamodel og understøtter ikke licensmigrering.

• Hvilken AddOn-licens kræves der for at få adgang til migreringsværktøjerne?

  Hvis du vil opsætte, køre og administrere det visuelle DPE-migreringsværktøj (databehandlingssystem), kræves følgende licenser:

  • Administrator Migration-licens: Den administratorbruger, der kører migreringen, skal have EmployeeManagement-tilladelsessætlicensen (PSL).
  • Forudsæt licenskontrol: Sørg for, at din organisation allerede har den underliggende EmployeeManagementAddOn-licens.
• Er en faseinddelt migrering mulig?

  Faseret migrering understøttes fuldt ud. Migreringsstrategien er bygget eksplicit på en dobbelt datamodelstrategi/datakombinationsmodel. Da de nye Employee2-registreringer bevarer et backend fremmed nøgle-opslag direkte til dine ældre medarbejderregistreringer, bevares bagudkompatibilitet. Forældede Work.com objekter forbliver fuldstændig intakte og aktive, hvilket giver dig mulighed for sikkert at skifte brugere og drift i faser over tid uden at forstyrre eksisterende forretningslogik, rapportering eller integrationer.

• Hvad sker der med eksisterende managerdata og opgaver?

  Organisationshierarki bevares automatisk. Manageropgaver og opdateringer for de nye Employee2-registreringer håndteres fuldstændigt af et integreret managerprovisioneringsbatchjob.

• Hvad sker der med de eksisterende Work.com-datamodeller?

  Eksisterende dataarkitekturer bevares, men isoleres:

  • Forældede Work.com omstruktureres eller overskrives ikke.
  • De forbliver intakte som historiske registreringer, mens HR Service udelukkende bruger den nye Employee2-baserede datamodel.
• Fungerer tilpassede komponenter efter migrering?

  Nej. Tilpassede komponenter fungerer ikke automatisk efter migrering. Kunder skal erstatte udfasede Work.com med understøttede HR Service-funktioner. For tilpassede komponenter skal kunderne teste og validere adfærd efter migrering. I nogle tilfælde er der muligvis ingen ækvivalent erstatning tilgængelig.