Siirtymisen yleisimmät kysymykset

Tutustu yleisimpiin kysymyksiin siirtymisestä Work.com:ista HR-palveluun, mukaan lukien ominaisuuksien yhteensopivuus, lisenssit, vaiheittaisen julkaisun tuki ja datamallin toimintatapa.

• Miksi minun tulisi siirtyä?

  Henkilöstöpalvelu edustaa Work.com:in kattavaa uudistamista. Siirtämällä voit avata yhtenäisen työntekijäkokemuksen, jolla on vahva yhteensopivuus ydintyönkulkujen kanssa. Tämä sisältää siirtymisen nykyaikaisiin ominaisuuksiin, kuten yhtenäistettyyn työntekijäportaaliin, henkilöstöosaston palveluportaaliin, Agentforce ja integroituun palvelukategoriaan, kaikki hyödyntämällä päivitettyä ja kestävää datamallia.

• Ovatko kaikki Work.com-ominaisuudet käytettävissä HR-palvelussa?

  Tämä taulukko vertaa nykyisiä Work.com vastaaviin HR-palveluominaisuuksiin.

  Work.com:in ja henkilöstöpalveluominaisuuksien vertailu

  Work.com	Vastaavat HR-palveluominaisuudet
  Työntekijöiden työtila (portaali)	Yhtenäistetty työntekijäportaali
  Työntekijän konserge (HR Desk)	Henkilöstöpalvelu
  Työntekijän kontserge-botti	Agentforce
  Henkilöstöpalvelukeskus (työnkulut ja hyväksynnät)	Käyttövalmiit hyväksymistyönkulut
  Työntekijöiden palvelut	Yhtenäistetty katalogi
  Työvuorojen hallinta	Ei saatavilla
  Työpaikan strategian suunnittelija	Ei saatavilla
  Digitaaliset Trust	Ei saatavilla
  Jonojen hallinta	Ei saatavilla
  Terveystarkastus	Ei saatavilla
  Broadcast Messaging -ominaisuus	Kampanjoiden hallinta (vaatii määritystoimia)
  Vanhat työntekijöiden datatietueet	Employee2-entiteetti Vakiomuotoiset henkilötilit

• Voiko Work.com-asiakas ostaa AI Agent for Employee -tuotteen erillisenä tuotteena?

  Kyllä. Asiakkaat voivat ostaa sen erillisenä SKU-tuotena. Koska tämä SKU käyttää kuitenkin Agentforce (AUL), Work.com ei tueta. Tästä syystä sinun täytyy luoda uusia käyttäjiä eikä historiallisia tietoja (kuten menneitä tapauksia) säilytetä. Siirtotyökalu on suunniteltu välttämään tätä datan katoamista, minkä vuoksi suosittelemme käyttämään LPP- tai LPS-polkua.

• Millä SKU-tuotteilla Work.com-siirto on käytettävissä?

  Work.com on käytettävissä vain Lightning Platform Plus (LPP)- ja Lightning Platform Starter (LPS) -SKU-tuotteilla. Asiakkaiden täytyy myös ostaa AI Agent for Employee -lisäosa käyttääkseen HR Service -ominaisuuksia.

• Onko työntekijää mahdollista siirtää PUL:sta UEL:ään?

  Ei. Tällä hetkellä ei ole suoraa polkua työntekijän siirtämiseksi sovellusalustan käyttäjälisenssistä yhtenäistettyyn työntekijälisenssiin (UEL). Olemassa oleva siirtotyökalu on suunniteltu Työntekijästä työntekijäksi -datamallin siirtämiseksi, eikä se tue lisenssien siirtoa.

• Mikä AddOn-lisenssi vaaditaan siirtotyökalun käyttämiseksi?

  Visual Data Processing Engine (DPE) -siirtotyökalun määrittäminen, suorittaminen ja hallinta vaativat seuraavat lisenssit:

  • Admin Migration -lisenssi: Siirtoa suorittavalla pääkäyttäjällä täytyy olla EmployeeManagement-käyttöoikeusjoukkolisenssi (PSL).
  • Edellytyksen lisenssitarkastus: Varmista, että organisaatiollasi on jo sen perustana oleva EmployeeManagementAddOn-lisenssi.
• Onko vaiheittainen siirto mahdollista?

  Vaiheittaista siirtoa tuetaan täysin. Siirtostrategia perustuu erikseen datamallien kaksinkertaiseen strategiaan / datan yhteensopivuusmalliin. Koska uudet Employee2-tietueet ylläpitävät ulkomaisen avaimen taustahakua suoraan vanhoihin Työntekijä-tietueisiisi, yhteensopivuus taaksepäin säilyy. Vanhat Work.com säilyvät täysin koskemattomina ja aktiivisina, joten voit siirtää käyttäjiä ja toimintoja vaiheittain turvallisesti ilman, että tämä häiritsee olemassa olevaa liiketoimintalogiikkaa, raportointia tai integraatioita.

• Mitä tapahtuu nykyisille esimiesten tiedoille ja kohdistuksille?

  Organisaatiohierarkia säilytetään automaattisesti. Uuden Employee2 -tietueen päällikön kohdistukset ja päivitykset käsitellään kokonaan integroidulla päällikön provisiointityökalulla.

• Mitä tapahtuu olemassa oleville Work.com-datamalleille?

  Olemassa olevat datan arkkitehtuurit säilytetään, mutta ne on eristetty:

  • Vanhoja Work.com ei rakenneta uudelleen tai korvata.
  • Ne säilyvät ennallaan historiallisina tietueina, kun taas henkilöstöosasto käyttää vain uutta Employee2-pohjaista datamallia.
• Toimivatko mukautetut komponentit siirron jälkeen?

  Ei. Mukautetut komponentit eivät toimi automaattisesti siirron jälkeen. Asiakkaiden täytyy korvata vanhentuneet Work.com tuetuilla HR-palveluominaisuuksilla. Asiakkaiden täytyy testata ja vahvistaa mukautettujen komponenttien käyttäytymistä siirron jälkeen. Joissakin tapauksissa vastaavaa korvaavaa vaihtoehtoa ei välttämättä ole saatavilla.