Vanlige spørsmål om overføring

Se gjennom vanlige spørsmål om overføring fra Work.com til HR Service, inkludert funksjonsparitet, lisensiering, støtte for trinnvis utrulling og virkemåte for datamodeller.

• Hvorfor skulle jeg flytte?

  HR Service representerer en omfattende redesign av Work.com. Ved å overføre kan du låse opp en forent brukeropplevelse med sterk funksjonell paritet for kjernearbeidsflyter. Dette inkluderer å gå over til moderne funksjoner som Unified Employee Portal, HR Service Desk, Agentforce Agents og en integrert Service Catalog , alt sammen med en oppdatert og robust datamodell.

• Er alle Work.com-funksjoner tilgjengelig i HR Service?

  Denne tabellen sammenligner gjeldende Work.com med tilhørende HR Service-funksjoner.

  Work.com og HR Service-funksjonssammenligning

  Work.com	Tilsvarende HR-tjenestefunksjoner
  Ansattarbeidsområde (portal)	Forent ansattportal
  Concierge (HR Desk) for ansatte	HR Service Desk
  Concierge-robot for ansatt	Agentforce
  HR Service Center (Arbeidsflyter og godkjenninger)	Forhåndsdefinerte godkjenningsarbeidsflyter
  Ansattjeneste	Forent katalog
  Skiftbehandling	Ikke tilgjengelig
  Planlegger for arbeidsstedsstrategi	Ikke tilgjengelig
  Digitale Trust	Ikke tilgjengelig
  Købehandling	Ikke tilgjengelig
  Tilstandssjekk	Ikke tilgjengelig
  Kringkastingsmeldinger	Kampanjebehandling (trenger konfigurasjon)
  Tidligere ansatt-dataposter	Employee2-enheten Standard personkontoer

• Kan en Work.com-kunde kjøpe AI Agent for Ansatt som en frittstående SKU?

  Ja. Kunder kan kjøpe den som en frittstående SKU. Men fordi denne SKU-en bruker Agentforce (AUL), støttes ikke Work.com. Resultatet er at nye brukere må opprettes, og historiske data (som tidligere saker) beholdes ikke. Overføringsverktøyet er utformet for å hindre dette tapet av data, og derfor anbefales LPP- eller LPS-banen.

• Med hvilke SKU-er er Work.com-overføring tilgjengelig?

  Work.com er tilgjengelig bare med Lightning Platform Plus (LPP) og Lightning Platform Starter (LPS) SKU-er. For å kunne bruke HR Service-funksjoner må kunder også kjøpe AI Agent for Ansatt-tillegget.

• Er det mulig å flytte en ansatt fra PUL til UEL?

  Nei. Det er for øyeblikket ingen direkte bane for å flytte en ansatt fra Platform User License (PUL) til Unified Employee License (UEL). Det eksisterende overføringsverktøyet er utformet for overføringen av datamodellen Ansatt-til-ansatt 2 og støtter ikke lisensoverføring.

• Hvilken AddOn-lisens kreves for å få tilgang til overføringsverktøyet?

  Følgende lisenser kreves for å kunne konfigurere, kjøre og behandle det visuelle DPE-overføringsverktøyet (Data Processing Engine):

  • Admin Migration License (Administratoroverføringslisens): Administratorbrukeren som kjører overføringen, må ha tillatelsessettlisensen EmployeeManagement (PSL).
  • Forhåndskrav for lisenskontroll: Forsikre deg om at organisasjonen allerede har den underliggende EmployeeManagementAddOn-lisensen.
• Er overføring i faser mulig?

  Faset overføring støttes fullt ut. Overføringsstrategien bygger eksplisitt på en dobbelt datamodellstrategi / datakompleksjonsmodell. Fordi de nye Employee2-postene opprettholder et fremmednøkkeloppslag direkte til dine tidligere Ansatt-poster, beholdes bakoverkompatibilitet. Eldre Work.com forblir fullstendig intakte og aktive, slik at du trygt kan overføre brukere og operasjoner i faser over tid uten å forstyrre eksisterende forretningslogikk, rapportering eller integrasjoner.

• Hva skjer med eksisterende lederdata og -tildelinger?

  Organisasjonshierarkiet beholdes automatisk. Ledertildelinger og oppdateringer for de nye Employee2-postene håndteres fullstendig av en integrert gruppejobb for lederklargjøring.

• Hva skjer med de eksisterende Work.com-datamodellene?

  Eksisterende dataarkitekturer beholdes, men isoleres:

  • Eldre Work.com omstruktureres eller overskrives ikke.
  • De forblir intakte som historiske poster, mens HR Service utelukkende bruker den nye Employee2-baserte datamodellen.
• Fungerer tilpassede komponenter etter overføring?

  Nei. Tilpassede komponenter fungerer ikke automatisk etter overføring. Kunder må erstatte foreldede Work.com med støttede HR Service-funksjoner. For tilpassede komponenter må kunder teste og validere virkemåten etter overføring. I noen tilfeller kan det hende at ingen tilsvarende erstatning er tilgjengelig.