Vanliga frågor om migrering

Gå igenom vanliga frågor om att migrera från Work.com till HR Service, inklusive funktionsparitet, licensiering, fasad lansering och datamodellbeteende.

• Varför ska jag migrera?

  HR Service representerar en omfattande omdesign av Work.com. Genom att migrera kan du låsa upp en enhetlig medarbetarupplevelse med stark funktionell paritet för kärnflöden. Detta inkluderar att flytta till moderna funktioner som Sammanslagen medarbetarportal, HR Service Desk, Agentforce Agents och en integrerad servicekatalog, samtidigt som du använder en uppdaterad och robust datamodell.

• Finns alla Work.com-funktioner i HR-service?

  Denna tabell jämför aktuella Work.com funktioner med motsvarande HR Service-funktioner.

  Jämförelse av Work.com- och HR-servicefunktioner

  Work.com funktioner	Motsvarande HR-servicefunktioner
  Arbetsområde för anställda (Portal)	Sammanslagen medarbetarportal
  Concierge för anställda (HR Desk)	HR Service Desk .
  Conciergebot för anställda	Agentforce Agenter
  HR Service Center (Arbetsflöden och godkännanden)	Färdiga godkännandeflöden
  Katalog för Medarbetartjänst	Sammanslagen katalog
  Skifthantering	Inte tillgänglig
  Strategiplanerare för arbetsplatser	Inte tillgänglig
  Digital Trust kort	Inte tillgänglig
  Köhantering	Inte tillgänglig
  Hälsokontroll	Inte tillgänglig
  Utsändning av meddelanden	Kampanjhantering (behöver konfiguration)
  Äldre dataposter för anställda	Employee2-enhet Standard personkonton

• Kan en Work.com kund köpa AI Agent för anställd som en fristående SKU?

  Ja. Kunder kan köpa den som en fristående SKU. Eftersom denna SKU använder Agentforce User License (AUL) stöds dock inte Work.com. Som ett resultat av detta måste nya användare skapas och historiska data (som tidigare kundcase) bevaras inte. Migreringsverktyget är utformat för att förhindra denna dataförlust, vilket är anledningen till att LPP- eller LPS-vägen rekommenderas.

• Med vilka SKU är Work.com migrering tillgänglig?

  Work.com migrering är endast tillgänglig med Lightning Platform Plus (LPP) och Lightning Platform Starter (LPS) SKU. För att använda HR Service-funktioner måste kunder även köpa tillägget AI Agent för medarbetare.

• Finns det en väg för att flytta en anställd från PUL till UEL?

  Nej. Det finns för närvarande ingen direkt väg för att flytta en anställd från Platform User License (PUL) till Unified Employee License (UEL). Det befintliga migreringsverktyget är utformat för datamodellmigreringen Anställd-till-Anställd 2 och har inte stöd för licensmigrering.

• Vilken AddOn-licens krävs för åtkomst till migreringsverktyget?

  För att framgångsrikt konfigurera, köra och hantera migreringsverktyget för visuella databearbetningsmotorer (DPE) krävs följande licenser:

  • Administratörsmigreringslicens: Administratörsanvändaren som kör migreringen måste ha behörighetsuppsättningslicensen EmployeeManagement (PSL).
  • Förkravslicenskontroll: Se till att din organisation redan har den underliggande EmployeeManagementAddOn-licensen.
• Är stegvis migrering möjlig?

  Fasad migrering stöds fullständigt. Migreringsstrategin är uttryckligen byggd på en strategi med dubbla datamodeller / datasamexistensmodell. Eftersom de nya Employee2-posterna upprätthåller en främmande backend-nyckelsökning direkt till dina äldre Employee-poster bevaras bakåtkompatibiliteten. Äldre Work.com förblir helt intakta och aktiva, vilket gör att du säkert kan överföra användare och operationer i faser över tid utan att störa befintlig verksamhetslogik, rapportering eller integreringar.

• Vad händer med befintliga chefsdata och tilldelningar?

  Organisationshierarki bevaras automatiskt. Chefstilldelningar och uppdateringar för de nya posterna Employee2 hanteras helt av ett integrerat provisioneringssatsjobb för chef.

• Vad händer med de befintliga Work.com datamodellerna?

  Befintliga dataarkitekturer bevaras men isoleras:

  • Äldre Work.com objekt omstruktureras eller skrivs inte över.
  • De förblir intakta som historiska poster, medan HR Service uteslutande använder den nya Employee2-baserade datamodellen.
• Kommer egna komponenter att fungera efter migreringen?

  Nej. Egna komponenter fungerar inte automatiskt efter migreringen. Kunder måste ersätta föråldrade Work.com funktioner med HR Service-funktioner som stöds. För egna komponenter måste kunder testa och validera beteendet efter migreringen. I vissa fall kanske ingen motsvarande ersättning är tillgänglig.