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Synchronisieren von Benutzerdaten aus der Microsoft Entra-ID mit Salesforce

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Synchronisieren von Benutzerdaten aus der Microsoft Entra-ID mit Salesforce

Synchronisieren Sie Mitarbeiterinformationen von Verzeichnisanbietern wie Microsoft Entra ID mit Salesforce, um Mitarbeiterdatensätze auf dem aktuellen Stand zu halten. Die Mitarbeitersynchronisierung verwendet eine eindeutige Kennzeichnerzuordnung zwischen der Microsoft Entra-ID und Salesforce, um zu bestimmen, ob während jedes Synchronisierungszyklus ein neuer Mitarbeiterdatensatz erstellt oder ein vorhandener aktualisiert werden soll. Der Synchronisierungsauftrag wird automatisch nach dem konfigurierten Zeitplan ausgeführt, entweder zur Standardzeit oder mit einem benutzerdefinierten CRON-Ausdruck. Zudem werden neue Benutzer und Profiländerungen über die Microsoft Entra-ID synchronisiert. Durch diese Automatisierung kann sichergestellt werden, dass Salesforce Änderungen am Mitarbeiterlebenszyklus berücksichtigt, einschließlich des Beitritts von Mitarbeitern, Rollenwechsels oder Abschieds.

Erforderliche Editionen

Verfügbarkeit: Lightning Experience
Verfügbarkeit: Enterprise, Performance und Unlimited Edition mit HR-Service
Beispiel
Beispiel

Maya, Administratorin für HR-Systeme bei Pinnacle Financial Group, verwaltet Mitarbeiterdatensätze für HR-Teams in Salesforce. Das Unternehmen verwendet die Microsoft Entra-ID als Quelle der Wahrheit für Mitarbeiterlebenszyklus-Ereignisse.

Pinnacle Financial Group aktiviert die geplante Benutzersynchronisierung von Microsoft Entra ID zu Salesforce für Benutzer der einheitlichen Mitarbeiterlizenz. Der Synchronisierungsauftrag wird alle 2 Stunden ausgeführt und erfordert keine Flow-Konnektoren oder zusätzliche Konnektorlizenzen.

Während einer wöchentlichen HR-Aktualisierung werden diese Änderungen in der Microsoft Entra-ID vorgenommen:

  • Der Gruppe "HR-Vorgänge" wurden neue Mitarbeiter hinzugefügt.
  • Rollen- oder Abteilungsänderungen für vorhandene Mitarbeiter.
  • Verlassene Mitarbeiter wurden aus dem Verzeichnis entfernt.

Nach der nächsten geplanten Ausführung wendet Salesforce dieselben Lebenszyklusaktualisierungen an:

  • Erstellt entsprechende Salesforce-Benutzer für neue Microsoft Entra ID-Benutzer, einschließlich UEL-Setup.
  • Aktualisiert vorhandene Salesforce-Benutzerprofile, wenn sich Microsoft Entra ID-Attribute ändern.
  • Deaktiviert oder entfernt den Benutzerzugriff anhand von Microsoft Entra-ID-Löschereignissen, wobei Verweise auf die Inhaberschaft historischer Datensätze für vergangene Kundenvorgänge und HR-Transaktionen beibehalten werden.

Durch die Verwendung der geplanten Synchronisierung, Feldzuordnung und konsolidierten Administratorberichte sorgt Pinnacle Financial Group dafür, dass der Mitarbeiterzugriff ohne manuelle Bereitstellung genau bleibt und die Datenintegrität für historische HR-Datensätze gewahrt bleibt.

Führen Sie die unter Einrichten der Microsoft Entra ID-Benutzersynchronisierung mit Salesforce aufgeführten Schritte aus, um die Microsoft Entra ID-Benutzersynchronisierung für HR-Service zu konfigurieren.

 
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