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Synchronisation des données utilisateur depuis Microsoft Entra ID vers Salesforce

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Synchronisation des données utilisateur depuis Microsoft Entra ID vers Salesforce

Synchronisez les informations des employés à partir de fournisseurs d’annuaires tels que Microsoft Entra ID avec Salesforce pour tenir les enregistrements des employés à jour. Synchronisation des employés utilise un mappage d’identifiants uniques entre Microsoft Entra ID et Salesforce afin de déterminer si un enregistrement Employé doit être créé ou mis à jour pendant chaque cycle de synchronisation. La tâche de synchronisation est automatiquement exécutée selon la planification configurée, à l'heure par défaut ou avec une expression CRON définie par le client, et synchronise les nouveaux utilisateurs et les changements de profil depuis Microsoft Entra ID. Cette automatisation permet de s'assurer que Salesforce reflète les changements du cycle de vie des employés, notamment lorsqu'ils rejoignent, changent de rôle ou quittent.

Éditions requises

Disponible avec : Lightning Experience
Disponible avec : Éditions Entreprise, Performance et Unlimited avec le service RH
Exemple
Exemple

Maya, administratrice système RH chez Pinnacle Financial Group, gère les enregistrements des employés pour les équipes RH dans Salesforce. L’entreprise utilise l’ID Microsoft Entra comme source de vérité pour les événements du cycle de vie des employés.

Pinnacle Financial Group active la synchronisation des utilisateurs planifiée depuis Microsoft Entra ID vers Salesforce pour les utilisateurs détenteurs de licences Employé unifié (UEL). La tâche de synchronisation est exécutée toutes les 2 heures et ne nécessite pas de connecteur de flux ni de licence de connecteur supplémentaire.

Lors d'une mise à jour RH hebdomadaire, les modifications suivantes sont effectuées dans Microsoft Entra ID :

  • Nouvelles recrues ajoutées au groupe Opérations RH.
  • Changements de rôle ou de service pour les employés existants.
  • Employés retirés du répertoire.

Après la prochaine exécution planifiée, Salesforce applique les mêmes mises à jour de cycle de vie :

  • Crée des utilisateurs Salesforce correspondants pour les nouveaux utilisateurs de Microsoft Entra ID, y compris la configuration UEL.
  • Met à jour les profils utilisateur Salesforce existants lorsque les attributs Microsoft Entra ID changent.
  • Désactive ou retire l'accès des utilisateurs en fonction des événements de suppression d'ID Microsoft Entra, tout en préservant les références historiques de propriété d'enregistrement pour les requêtes passées et les transactions RH.

En utilisant la synchronisation planifiée, le mappage des champs et les rapports administratifs consolidés, Pinnacle Financial Group garantit la précision de l’accès des employés sans provisionnement manuel et préserve l’intégrité des données des enregistrements RH historiques.

Suivez les étapes répertoriées dans Configuration de la synchronisation des utilisateurs Microsoft Entra ID avec Salesforce afin de configurer la synchronisation des utilisateurs Microsoft Entra ID pour le service RH.

 
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