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Sincronizzazione dei dati degli utenti da Microsoft Entra ID a Salesforce

Sincronizzazione dei dati degli utenti da Microsoft Entra ID a Salesforce

Sincronizzare le informazioni sui dipendenti dei provider di elenchi, ad esempio Microsoft Entra ID, con Salesforce per mantenere aggiornati i record dei dipendenti. La sincronizzazione dei dipendenti utilizza una mappatura di identificatore univoco tra Microsoft Entra ID e Salesforce per determinare se creare un nuovo record dipendente o aggiornarne uno esistente durante ogni ciclo di sincronizzazione. Il processo di sincronizzazione viene eseguito automaticamente secondo la pianificazione configurata, all'ora predefinita o con un'espressione CRON definita dal cliente, e sincronizza i nuovi utenti e le modifiche del profilo da Microsoft Entra ID. Questa automazione consente di garantire che Salesforce rifletta i cambiamenti del ciclo di vita dei dipendenti, inclusi i casi in cui i dipendenti si uniscono, cambiano ruolo o se ne vanno.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Lightning Experience
Disponibile in: Enterprise Edition, Performance Edition e Unlimited Edition con servizio risorse umane
Esempio
Esempio

Maya, amministratore di sistemi HR di Pinnacle Financial Group, gestisce i record dei dipendenti per i team HR in Salesforce. L'azienda utilizza Microsoft Entra ID come fonte di dati veritieri per gli eventi del ciclo di vita dei dipendenti.

Pinnacle Financial Group abilita la sincronizzazione pianificata degli utenti da Microsoft Entra ID a Salesforce per gli utenti con licenza dipendente unificata (UEL). Il processo di sincronizzazione viene eseguito ogni 2 ore e non richiede connettori di flusso o licenze aggiuntive per i connettori.

Durante un aggiornamento settimanale delle risorse umane, in Microsoft Entra ID si verificano le seguenti modifiche:

  • Nuovi assunti aggiunti al gruppo HR Operations.
  • Cambiamenti di ruolo o reparto per i dipendenti esistenti.
  • Dipendenti eliminati dall'elenco.

Dopo la successiva esecuzione pianificata, Salesforce applica gli stessi aggiornamenti del ciclo di vita:

  • Crea gli utenti Salesforce corrispondenti per i nuovi utenti di Microsoft Entra ID, inclusa l'impostazione UEL.
  • Aggiorna i profili utente Salesforce esistenti quando cambiano gli attributi di Microsoft Entra ID.
  • Disattiva o rimuove l'accesso degli utenti in base agli eventi di eliminazione dell'ID Microsoft Entra, conservando i riferimenti alla proprietà dei record storici per i casi passati e le transazioni delle risorse umane.

Utilizzando la sincronizzazione pianificata, la mappatura dei campi e i rapporti consolidati dell'amministratore, Pinnacle Financial Group mantiene preciso l'accesso dei dipendenti senza provisioning manuale e mantiene l'integrità dei dati per i record HR storici.

Seguire la procedura descritta in Impostazione di Microsoft Entra ID User Sync with Salesforce per configurare la sincronizzazione utente Microsoft Entra ID per HR Service.

 
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