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Microsoft Entra ID에서 Salesforce로 사용자 데이터 동기화

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Microsoft Entra ID에서 Salesforce로 사용자 데이터 동기화

Salesforce와 Microsoft Entra ID와 같은 디렉터리 공급자의 직원 정보를 동기화하여 직원 레코드를 최신 상태로 유지합니다. 직원 동기화는 Microsoft Entra ID와 Salesforce 간의 고유 식별자 매핑을 사용하여 각 동기화 주기 동안 새 직원 레코드를 만들 것인지 또는 기존 직원 레코드를 업데이트할 것인지 결정합니다. 동기화 작업은 기본 시간 또는 고객 정의 CRON 식으로 구성된 일정에 따라 자동으로 실행되고 Microsoft Entra ID에서 새 사용자 및 프로필 변경 사항을 동기화합니다. 이 자동화를 통해 Salesforce에서 직원이 가입, 역할 변경 또는 탈퇴하는 등 직원 수명 주기 변경 사항을 반영할 수 있습니다.

필수 Edition

지원 제품: Lightning Experience
지원 제품: Enterprise, Performance 및 HR 서비스가 포함된 무제한 Edition
예
예

Pinnacle Financial Group의 HR 시스템 관리자인 Maya는 Salesforce에서 HR 팀의 직원 레코드를 관리합니다. 회사는 직원 수명 주기 이벤트에 대한 신뢰할 수 있는 소스로 Microsoft Entra ID를 사용합니다.

Pinnacle Financial Group은 통합 직원 라이센스(UEL) 사용자를 위해 Microsoft Entra ID에서 Salesforce로 예약된 사용자 동기화를 활성화합니다. 동기화 작업은 2시간마다 실행되며 플로 커넥터 또는 추가 커넥터 라이센스가 필요하지 않습니다.

주간 HR 업데이트 시 Microsoft Entra ID에 다음 변경 사항이 발생합니다.

  • HR 운영 그룹에 추가된 새 직원.
  • 기존 직원에 대한 역할 또는 부서 변경 사항입니다.
  • 디렉터리에서 탈퇴한 직원이 제거됩니다.

다음에 예약된 실행 후 Salesforce는 동일한 수명 주기 업데이트를 적용합니다.

  • UEL 설정을 포함하여 새 Microsoft Entra ID 사용자에 대한 해당 Salesforce 사용자를 만듭니다.
  • Microsoft Entra ID 특성이 변경되면 기존 Salesforce 사용자 프로필을 업데이트합니다.
  • 지난 사례 및 HR 트랜잭션에 대한 내역 레코드 소유권 참조를 유지하면서 Microsoft Entra ID 삭제 이벤트를 기반으로 사용자 액세스를 비활성화하거나 제거합니다.

예약된 동기화, 필드 매핑, 통합 관리자 보고를 사용하여 Pinnacle Financial Group은 수동 프로비저닝 없이 직원 액세스를 정확하게 유지하고 내역 HR 레코드에 대한 데이터 무결성을 유지합니다.

HR 서비스에 대한 Microsoft Entra ID 사용자 동기화를 구성하려면 Settings Microsoft Entra ID User Sync with Salesforce에 나열된 단계를 수행합니다.

 
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