Loading
Tjeneste
Synkronisere brukerdata fra Microsoft Entra-ID til Salesforce

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Agentforce Service

Synkronisere brukerdata fra Microsoft Entra-ID til Salesforce

Synkroniser ansattinformasjon fra katalogleverandører som Microsoft Entra-ID med Salesforce for å holde ansattposter oppdaterte. Ansattesynkronisering bruker en unik identifikatortilordning mellom Microsoft Entra-ID og Salesforce til å bestemme om en ny ansattpost skal opprettes eller en eksisterende skal oppdateres i hver synkroniseringssyklus. Synkroniseringsjobben kjører automatisk etter den konfigurerte tidsplanen, enten på standardtidspunktet eller med et kundedefinert CRON-uttrykk, og synkroniserer nye brukere og profilendringer fra Microsoft Entra-ID. Denne automatiseringen bidrar til å sikre at Salesforce gjenspeiler endringer i ansattes livssyklus, inkludert når ansatte blir med, endrer roller eller forlater.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Lightning Experience
Tilgjengelig i Enterprise, Performance og Ubegrenset Edition med HR Service
Eksempel
Eksempel

Maya, en HR-systemadministrator i Pinnacle Financial Group, behandler ansattposter for HR-team i Salesforce. Firmaet bruker Microsoft Entra-ID som sannhetskilde for livssyklushendelser for ansatte.

Pinnacle Financial Group aktiverer planlagt brukersynkronisering fra Microsoft Entra-ID til Salesforce for brukere med forent ansattlisens (UEL). Synkroniseringsjobben kjører hver 2. time og krever ikke flytkoblinger eller tilleggslisens for koblinger.

Under en ukentlig HR-oppdatering skjer disse endringene i Microsoft Entra-ID:

  • Nye ansatte er lagt til i gruppen HR-drift.
  • Rolle- eller avdelingsendringer for eksisterende ansatte.
  • Avvikende ansatte fjernet fra katalogen.

Etter neste planlagte kjøring bruker Salesforce de samme livssyklusoppdateringene:

  • Oppretter tilhørende Salesforce-brukere for nye Microsoft Entra ID-brukere, inkludert UEL-oppsett.
  • Oppdaterer eksisterende Salesforce-brukerprofiler når attributtene for Microsoft Entra ID endres.
  • Deaktiverer eller fjerner brukertilgang basert på slettingshendelser for Microsoft Entra-ID, samtidig som referanser til historisk posteierskap beholdes for tidligere saker og HR-transaksjoner.

Ved å bruke planlagt synkronisering, felttilordning og konsolidert administratorrapportering sørger Pinnacle Financial Group for nøyaktig ansattilgang uten manuell klargjøring og opprettholder dataintegritet for historiske HR-poster.

Følg trinnene som er oppført i Konfigurere Microsoft Entra ID-brukersynkronisering med Salesforce for å konfigurere Microsoft Entra ID-brukersynkronisering for HR Service.

 
Laster
Salesforce Help | Article