Loading
Service
Synkronisera användardata från Microsoft Entra ID till Salesforce

Du är här:

  1. Salesforce-hjälp
  2. Dokument
  3. Agentforce Service

Synkronisera användardata från Microsoft Entra ID till Salesforce

Synkronisera medarbetarinformation från katalogleverantörer som Microsoft Entra ID med Salesforce för att hålla medarbetarposter aktuella. Synkronisering av anställda använder en unik identifieringsmappning mellan Microsoft Entra ID och Salesforce för att avgöra om en ny post för anställda ska skapas eller uppdateras under varje synkroniseringscykel. Synkroniseringsjobbet körs automatiskt enligt det konfigurerade schemat, antingen vid standardtidpunkten eller med ett kunddefinierat CRON-uttryck, och synkroniserar nya användare och profiländringar från Microsoft Entra ID. Denna automatisering hjälper till att säkerställa att Salesforce återspeglar ändringar i anställdas livscykel, inklusive när anställda går med, ändrar roller eller slutar.

Versioner som krävs

Tillgängliga i: Lightning Experience
Tillgängliga i: Enterprise, Performance och Unlimited Editions med HR-service
Exempel
Exempel

Maya, en HR-systemadministratör på Pinnacle Financial Group, hanterar personalposter för HR-team i Salesforce. Företaget använder Microsoft Entra ID som sanningskälla för händelser i anställdas livscykel.

Pinnacle Financial Group aktiverar schemalagd användarsynkronisering från Microsoft Entra ID till Salesforce för användare med sammanslagen anställningslicens (UEL). Synkroniseringsjobbet körs varannan timme och kräver inte flödesanslutare eller ytterligare anslutarlicensiering.

Under en veckovis HR-uppdatering inträffar dessa ändringar i Microsoft Entra ID:

  • Nyanställningar som lagts till i HR Operations-gruppen.
  • Roll- eller avdelningsändringar för befintliga anställda.
  • Avgångna anställda borttagna från katalogen.

Efter nästa schemalagda körning tillämpar Salesforce samma livscykeluppdateringar:

  • Skapar motsvarande Salesforce-användare för nya Microsoft Entra ID-användare, inklusive UEL-konfiguration.
  • Uppdaterar befintliga Salesforce-användarprofiler när Microsoft Entra ID-attribut ändras.
  • Inaktiverar eller tar bort användaråtkomst baserat på händelser för borttagning av Microsoft Entra ID, samtidigt som historiska referenser till ägarskap för tidigare kundcase och HR-transaktioner bevaras.

Genom att använda schemalagd synkronisering, fältmappning och konsoliderad adminrapportering håller Pinnacle Financial Group anställdas åtkomst korrekt utan manuell provisionering och upprätthåller dataintegritet för historiska HR-poster.

Följ stegen i Konfigurera Microsoft Entra ID-användarsynkronisering med Salesforce för att konfigurera Microsoft Entra ID-användarsynkronisering för HR Service.

 
Laddar
Salesforce Help | Article