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将用户数据从 Microsoft Entra ID 同步到 Salesforce

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将用户数据从 Microsoft Entra ID 同步到 Salesforce

将来自目录提供商的员工信息（例如 Microsoft Entra ID）与 Salesforce 同步，以保持员工记录最新。员工同步使用 Microsoft Entra ID 和 Salesforce 之间的唯一标识符映射来确定是创建新员工记录还是在每个同步周期内更新现有记录。同步作业在默认时间或使用客户定义的 CRON 表达式自动按照配置的计划运行，并从 Microsoft Entra ID 同步新用户和简档更改。这种自动化有助于确保 Salesforce 反映员工生命周期的变化，包括员工加入、更改角色或离开。

所需的 Edition

适用于：Lightning Experience
适用于：带 HR Service 的 Enterprise、Performance 和 Unlimited Edition
示例
示例

Pinnacle Financial Group 的人力资源系统管理员 Maya 管理 Salesforce 中人力资源团队的员工记录。该公司使用 Microsoft Entra ID 作为员工生命周期事件的真实来源。

Pinnacle Financial Group 为统一员工许可证 (UEL) 用户启用从 Microsoft Entra ID 到 Salesforce 的计划用户同步。同步作业每 2 小时运行一次，不需要流连接器或额外的连接器许可证。

在每周 HR 更新期间，Microsoft Entra ID 会发生这些更改：

  • 新员工已添加到人力资源运营组。
  • 现有员工的角色或部门更改。
  • 从目录中删除离职员工。

在下一次计划运行后，Salesforce 会应用相同的生命周期更新：

  • 为新 Microsoft Entra ID 用户创建相应的 Salesforce 用户，包括 UEL 设置。
  • 当 Microsoft Entra ID 属性更改时，更新现有的 Salesforce 用户简档。
  • 根据 Microsoft Entra ID 删除事件禁用或删除用户访问权限，同时保留过去个案和人力资源交易的历史记录所有权引用。

通过使用计划同步、字段映射和合并管理员报表，Pinnacle Financial Group 无需手动配置即可保持员工访问的准确性，并保持历史人力资源记录的数据完整性。

按照设置 Microsoft Entra ID 用户与 Salesforce 同步中列出的步骤，为 HR Service 配置 Microsoft Entra ID 用户同步。

 
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