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            Alteração de nome ou atualização de identidade pessoal

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Serviço Agentforce

            Alteração de nome ou atualização de identidade pessoal

            Implemente esse modelo para criar um caminho seguro para os funcionários declararem alterações de nome legal ou modificarem os principais indicadores de identidade.

            Edições obrigatórias

            Exibir edições com suporte.

            Esse modelo cria um registro de solicitação de serviço que captura detalhes essenciais do usuário para um processamento preciso e auditável. Revise o que está incluído no modelo.

            Atributos de entrada

            O formulário de admissão para esse modelo captura estes detalhes do funcionário: Nome legal atual, Novo sobrenome, Novo primeiro nome, Nome preferencial, Data de vigência, Motivo da alteração, Upload de documento de suporte, Assunto, Origem do caso.

            Processamento e integração

            Esse modelo não inclui nenhuma integração pré-configurada para admissão ou processamento. O roteamento de aprovação do gerente é esperado. Use o Flow Builder para definir a lógica de roteamento personalizada e os fluxos de trabalho de processamento.

             
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            Salesforce Help | Article