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            移行後のチェック

            詳細情報:

            1. Salesforce ヘルプ
            2. ドキュメント
            3. Agentforce サービス

            移行後のチェック

            プラットフォームユーザーライセンス (PUL) ユーザーと UEL ユーザーでは、共有動作が異なります。適切なコントロールがないと、PUL ユーザーは所有していないケースを編集したり、内部ケースコメントを表示したりする場合があります。意図しないアクセスを防止するために、次の設定を確認してください。検証は省略可能ですが、移行後にすべての機能が期待どおりに機能するように次の手順を実行することをお勧めします。

            必要なエディション

            サポートされているエディションを表示する。

            コアライセンスと機能の設定の確認

            UEL と PUL の両方のライセンス種別で必要なベースライン設定が有効になっていることを確認します。

            • 両方のライセンス種別で [外部組織の共有設定 (OWD)] を [非公開] に設定します。
            • PUL ユーザーの場合は、[内部 OWD] を [非公開] に設定します。
            • 両方のライセンス種別で次の項目が有効 (True) になっていることを確認します。
              • 個人取引先
              • ネットワーク機能 (有効、メンバー、内部ユーザー)
              • 従業員リンク

            セキュリティ設定の確認

            PUL ユーザーを要求者専用ユーザーとして設定し、意図しないアクセスを防止します。

            • [組織の共有設定 (OWD)] を [非公開] に設定します。
            • 要求者のみのアクセス権を持つ必要がある PUL ユーザーに対して NetworkOnlyInternalUser プロファイル権限を有効にします。
            • カスタム公開グループを使用して、要求者のみの PUL ユーザーを標準の内部ユーザーから分離します。
            • 内部ユーザーグループに関係なく、要求者が適切なレコードにアクセスできるように共有ルールを設定します。
            • Apex を使用して、PUL ユーザーによって作成された Chatter フィードおよびケースコメントが公開/外部のみにマークされるようにします。

            従業員レコード権限の確認

            表示と編集アクセス権を制限することで、従業員データを保護します。

            • すべてのユーザーが従業員情報にアクセスできる必要がない限り、[従業員ユーザーを表示] ボタンを削除します。
            • 従業員レコードに対する編集アクセス権を管理者のみに制限します。それ以外の場合、ユーザーは自分の従業員状況、開始日、従業員番号を変更できます。
             
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            Salesforce Help | Article