Loading
Услуга
Содержание
Фильтры (0)Добавить
Выбрать фильтры

          Результаты отсутствуют
          Результаты отсутствуют
          Ниже приведены некоторые советы по поиску.

          Проверьте орфографию ключевых слов.
          Воспользуйтесь более общим поисковым запросом.
          Выберите несколько фильтров для расширения области поиска.

            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Выполните поиск по всей справке Salesforce.
            Постмиграционные проверки

            Вы находитесь здесь:

            1. Справка Salesforce
            2. Документы
            3. Agentforce Service

            Постмиграционные проверки

            Пользователи лицензии пользователя платформы (PUL) и пользователи UEL используют разные алгоритмы общего доступа. Без соответствующих элементов управления пользователи PUL могут редактировать обращения, за которые они не ответственны, или просматривать внутренние комментарии к обращениям. Просмотрите параметры ниже, чтобы предотвратить нежелательный доступ. Хотя проверка не обязательна, рекомендуем выполнить данные действия, чтобы обеспечить корректную работу всех функций после миграции.

            Требуемые версии

            Просмотр поддерживаемых версий.

            Проверка базовых лицензий и параметров функций

            Убедитесь, что обязательные базовые параметры включены для типов лицензий UEL и PUL.

            • Задайте параметру «Внешние единые стандартные параметры (OWD)» значение «Личный» для обоих типов лицензий.
            • Для пользователей PUL задайте параметру «Внутренний OWD» значение «Личный».
            • Убедитесь, что оба типа лицензий поддерживают следующее (True):
              • Организации-лица
              • Функции сети (включены, участник и внутренний пользователь)
              • Связывание сотрудников

            Проверка параметров безопасности

            Настройте пользователей PUL в качестве пользователей только запроса и предотвратите нежелательный доступ.

            • Задайте внутренним единым стандартным параметрам (OWD) значение «Личный».
            • Включите полномочие профиля NetworkOnlyInternalUser для пользователей PUL, у которых должен быть доступ только запросчика.
            • Используйте настраиваемые общедоступные группы для разделения пользователей PUL только запросчика и стандартных внутренних пользователей.
            • Настройте правила общего доступа, чтобы запросчики получили доступ к соответствующим записям, независимо от внутренних групп пользователей.
            • Используйте Apex для обеспечения того, чтобы ленты Chatter и комментарии к обращениям, созданные пользователями PUL, были обозначены только общедоступными/внешними.

            Проверка полномочий записи сотрудника

            Защитите данные сотрудников, ограничив доступность и редактирование.

            • Удалите кнопку «Просмотр пользователя-сотрудника», если только все пользователи не получат доступ к сведениям о сотруднике.
            • Ограничьте доступ для редактирования записей сотрудников только администраторами. В противном случае, пользователи могут изменить собственный статус сотрудника, дату начала и номер сотрудника.
             
            Загрузка
            Salesforce Help | Article